Chef de Projet CRM Acquisition H/F Métiers du sport

Détail du poste

Introduction

N° 1 de l'information sportive, le groupe L'Équipe, Filiale du Groupe Amaury, édite les titres de presse : L'Équipe, L'Équipe Magazine, France Football, Vélo Magazine, ainsi que les sites et applis L'Equipe, francefootball.fr, et la chaine de télévision L'Équipe. L'Équipe est le premier média sur le numérique chaque jour en France avec 3 millions de visiteurs uniques, et a mis l'accent ces dernières années sur le développement de la data.

La Direction Numérique recherche un(e) : Chef(fe) de projet CRM Acquisition

Missions & Responsabilités

Au sein de l'équipe Marketing Client, rattaché au Responsable Abonnement, vous opérez l'ensemble des campagnes d'acquisition d'abonnés numériques, sur tous les leviers à disposition (mail, push, ads, plateforme), afin de remplir les objectifs de parc, en couvrant l'ensemble du cycle de vie client (abonnement, fidélisation, réabonnement). Vous êtes amenés à collaborer avec différents métiers (data, produit, tech).
- Déploiement des temps forts commerciaux, en coordination avec le responsable Abonnement, sur l'ensemble de nos leviers (mail, push, ads, plateforme)
- Déploiement du marketing automation sur l'ensemble de nos leviers : participation au cadrage et à la mise en oeuvre des AB tests dans une logique growth, pour automatisation des segments gagnants.
- Amélioration continue des parcours clients tout au long du cycle de vie de l'abonné (onboarding post-souscription, développement de l'usage, stratégie de réabonnement, etc) pour réduire le churn et maximiser la LTV
- Suivi des indicateurs d'abonnement (souscriptions, résiliations, taux de churn, ARPU, LTV, etc) et mise en place d'actions ciblées pour remplir nos objectifs de parc
- Gestion de projets liés à l'abonnement : moyens de paiement, gestionnaire des offres, charte marketing, suivi de la conversion, churn volontaire et involontaire

Profil & Compétences
- De formation Bac +5 en école de commerce/master en marketing, vous justifiez de 2-3 ans expériences minimun dans idéalement l'univers des médias idéalement en tant que chef(fe) de projet CRM ou chargé d'acquisition
- Vous êtes familier avec l'économie de l'abonnement (enjeux et stratégies)
- Bonne maîtrise des outils CRM (mail, push, autopromos) requise : Selligent - Wonderpush serait un plus
- Une connaissance des outils de paid media serait un plus (Google Ads, Meta Ads)
- Vous avez l'esprit d'équipe
- Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'une capacité d'analyse et de réflexion poussée, et êtes en capacité de mener à bien des projets transverses impliquant différents corps de métier (tech, produit, data, marketing).

Conditions & Disponibilités souhaitées

Poste en CDI à pourvoir rapidement, basé à Boulogne-Billancourt.