CV
Hotellerie de luxe
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Modèle de CV dans le secteur Hotellerie de luxe
Permis B
- Gestion de l'accueil et des réservations pour garantir la satisfaction des clients
- Coordination des équipes pour assurer un service irréprochable
- Organisation d'événements exclusifs pour des clients VIP
- Assistance personnalisée 24/7 pour répondre aux demandes des clients exigeants
- Réservations de restaurants étoilés et organisation de voyages sur mesure
- Gestion des services de limousine et d'activités haut de gamme
- Création et mise en place d'événements sur-mesure pour des clients prestigieux
- Coordination avec les différents services pour assurer le bon déroulement des événements
- Gestion du budget et suivi des indicateurs de satisfaction client
DIPLÔMES
- Cours spécialisés en service client et gestion des établissements de luxe
- Stage pratique dans un hôtel 5 étoiles pour mettre en pratique les compétences acquises
- Mémoire de fin d'études sur l'innovation dans l'hôtellerie de luxe
- Formation pratique sur la gestion d'événements haut de gamme et le relationnel client
- Organisation d'un événement caritatif pour une association locale
- Certification obtenue avec mention très bien
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV dans le secteur Hotellerie de luxe en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Responsable de la Réception
Permis B
À PROPOS
Passionnée par l'hôtellerie de luxe, professionnelle expérimentée avec une expertise en service client et gestion d'événements haut de gamme.
EXPÉRIENCES
Responsable de la Réception - Entreprise Anonyme - Paris
2018-01 - 2021-03
- Gestion de l'accueil VIP
- Coordination des services de conciergerie
- Formation et encadrement de l'équipe
Responsable Événementiel - Entreprise Anonyme - Monaco
2014-06 - 2017-12
- Organisation de réceptions exclusives
- Coordination des prestataires de luxe
- Gestion logistique et planning
Assistant Maître d'Hôtel - Entreprise Anonyme - Genève
2012-03 - 2014-05
- Accompagnement des clients en salle
- Supervision du service en restauration
- Gestion des réservations et des préférences clients
ÉTUDES DIPLÔMES
Bachelor en Hôtellerie de Luxe - Paris
OBTENU EN 2011-09
- Cours de service et de gestion hôtelière
- Stage pratique en établissement étoilé
- Projet de fin d'études sur l'expérience client
MBA en Management de l'Hôtellerie de Luxe - Londres
OBTENU EN 2013-06
- Analyse des tendances du secteur du luxe
- Gestion financière et marketing spécifique
- Stage de perfectionnement en palace renommé
COMPÉTENCES
- Service client
- Gestion d'événements
- Conciergerie de luxe
- Leadership d'équipe
- Gestion des réservations
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Oenologie
- Arts culinaires
- Fitness
- Mode et design
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