CV
Technicien support informatique

Le technicien support en informatique est responsable de la maintenance et de l'installation des équipements et des logiciels de son entreprise. Il a pour mission de fournir une assistance aux utilisateurs lorsque cela est nécessaire. Si vous souhaitez obtenir un poste de technicien support informatique, un CV complet, personnalisé et attractif est essentiel pour se démarquer et retenir l'attention des recruteurs.

Commencez par choisir un titre adapté à l'offre à laquelle vous postulez. Placez ce titre bien en évidence, juste en dessous de votre prénom et nom pour capter l'attention du recruteur. Écrivez par exemple « Technicien support informatique passionné – 8 ans d'expérience » ou « Technicien support informatique expérimenté – CDI ». Chaque CV doit être personnalisé et adapté au poste visé. Aussi, ne notez pas simplement « Technicien support informatique » sans aucune information supplémentaire intéressante pour le recruteur.

Dans une rubrique « À propos » ou « Profil », rédigez quelques phrases d'accroche pour vous présenter, expliquer votre valeur ajoutée et votre recherche. Placez-la juste en dessous du titre ou bien dans un bandeau latéral.

N'oubliez pas également la rubrique « informations personnelles » que vous placerez dans le bandeau latéral ou bien dans l'en-tête de votre CV. Vous y indiquerez vos coordonnées, vos disponibilités ainsi que votre mobilité géographique si cela est pertinent.

Ensuite, développez les catégories « formations » ; « expériences professionnelles » et « compétences clés ».

Soignez également la mise en forme ! Un CV aéré, synthétique et attrayant est plus impactant et plus agréable à lire pour le recruteur. Utilisez le gras, le surligné et les couleurs de façon adaptée, mais sans exagérer. Choisissez une police d'écriture sobre et moderne en 11 ou 12 points pour une bonne lisibilité.

Juste en dessous du titre de votre CV ou bien dans le bandeau latéral en dessous de la rubrique informations personnelles, vous pouvez rédiger quelques phrases pour vous présenter. Celle-ci peut reprendre vos compétences techniques, vos qualités humaines, vos motivations… L'objectif est d'attirer l’œil du recruteur et de lui donner envie d'en savoir plus. Ne faites pas l'impasse sur l'accroche, car bien rédigée, elle peut faire toute la différence !

La liste de vos expériences passées doit être présentée dans un ordre antéchronologique. Ainsi, notez votre dernière expérience en haut de la liste et la plus ancienne en bas.
Pour chaque expérience, notez le nom de l'entreprise, les dates d'embauche ainsi que les missions du poste.
Ne listez pas toutes vos expériences si certaines ne sont pas pertinentes au regard du poste auquel vous postulez. A contrario, si vous n'avez pas encore d'expérience dans ce métier ou que vous êtes en pleine reconversion professionnelle, soyez transparent. Vous pouvez peut-être décrire vos stages, vos années en alternance ou toute autre expérience professionnelle qui vous aurait permis de développer des compétences utiles pour votre nouveau métier, comme la rigueur, la persévérance, la précision…

Dans cette section, présentez votre parcours de formation de la même manière que vos expériences, à savoir dans un ordre chronologique inversé. Votre dernier diplôme apparaît donc en haut de la liste.

Pour exercer le métier de technicien support informatique, un diplôme de niveau bac+2 ou bac +3 en informatique est généralement requis.

Voici une liste de cursus existants qui permettent de devenir technicien support informatique :
• BTS services informatiques aux organisations.
• BUT Réseaux et Télécommunications.
• Licence professionnelle Administration des Systèmes et des Réseaux.
N'hésitez pas à mettre en avant certains enseignements importants, notamment s'ils sont cités dans l'offre d'emploi à laquelle vous postulez.

La rubrique « Compétences clés » est essentielle, car elle permet au recruteur de comprendre rapidement tout ce que vous savez faire ainsi que votre niveau en informatique. Placez cette section dans le bandeau latéral de votre CV. N'hésitez pas à mettre en gras les compétences maîtrisées en lien avec celles énoncées dans l'offre d'emploi.
Complétez cette rubrique avec certaines de vos qualités personnelles, comme la précision, la rigueur et l'esprit d'analyse très utiles dans votre métier.

Si vous le souhaitez et si vous jugez cela pertinent, ajoutez une ou deux rubriques à votre CV pour parler de vos passions, loisirs et activités extra-professionnelles.

Par exemple, la pratique d'une activité artistique telle que le piano ou la guitare démontrent votre créativité, mais aussi votre rigueur et votre persévérance. Ces informations supplémentaires permettent également au recruteur d'en savoir plus sur votre personnalité.

Pour réussir votre CV et décrocher le poste de technicien support informatique dont vous rêvez, votre CV doit être soigné et refléter fidèlement votre parcours. Un CV doit être adapté à chaque offre d'emploi et poste visé. Bien que vous puissiez utiliser le même modèle de CV pour toutes vos candidatures, il est important de l'adapter à chaque offre d'emploi et poste visé. Sélectionnez vos expériences les plus pertinentes et mettez en avant le titre du CV, votre accroche et vos compétences.

Voici les sections incontournables devant apparaître sur votre CV de technicien support informatique :

• Un titre correspondant au poste recherché ;
• Une accroche synthétique et percutante ;
• Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail) ;
• Vos diplômes et formations, classés du plus récent au plus ancien ;
• Vos expériences professionnelles, organisées de la même manière ;
• Vos compétences techniques et qualités personnelles ;
• Une ou deux rubriques supplémentaires si cela est pertinent (centres d'intérêt, activités extra-professionnelles…).

Restez concis, allez à l'essentiel, votre CV ne doit pas dépasser une page A4. Notez que la photo est optionnelle, mais qu'elle peut permettre au recruteur de se projeter avec vous en tant que futur collaborateur. Si vous décidez d'en ajouter une, choisissez une photo sobre et professionnelle.

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour réaliser un modèle de CV attractif et retenir l'attention des recruteurs !