CV
Concierge d'hôtel
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Concierge d'hôtel ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Concierge d'hôtel spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Concierge d'hôtel.
Modèle de CV pour le métier Concierge d'hôtel
Permis B
- Gérer les demandes des clients et offrir des recommandations personnalisées pour les restaurants, les attractions touristiques et les événements locaux
- Coordonner les réservations et l'organisation des services de transport et de divertissement pour les clients
- Assurer un service à la clientèle de qualité en étant disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux demandes des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements pour les réservations d'hôtel
- Gérer les réservations et les annulations, ainsi que les demandes spéciales des clients
- Assurer un service à la clientèle de qualité en étant disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations des clients
- Gérer l'enregistrement et la sortie des clients, ainsi que les demandes spéciales des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements pour les réservations d'hôtel
- Assister le personnel de l'hôtel dans les tâches administratives quotidiennes
DIPLÔMES
- Apprentissage des techniques de gestion hôtelière et de la satisfaction du client
- Formation en gestion de la restauration et des événements spéciaux
- Stage pratique dans un hôtel local
- Formation en littérature, langues étrangères et communication
- Participation active à des activités parascolaires, y compris la gestion d'un club de lecture
- Étude de l'histoire et de la culture française
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Concierge d'hôtel en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Concierge d'hôtel
Permis B
À PROPOS
Concierge d'hôtel avec une expérience de plusieurs années dans l'industrie hôtelière. Passionnée par le service client et la satisfaction des clients. Capacité à gérer les demandes spéciales et à fournir des recommandations pour les activités locales.
EXPÉRIENCES
Concierge d'hôtel - Entreprise Anonyme - Paris
2018-05 - 2021-12
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
- Fournir des recommandations pour les activités touristiques et les restaurants
- Organiser les transferts et les réservations pour les clients
Réceptionniste - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-09 - 2018-04
- Gérer les arrivées et les départs des clients
- Effectuer les enregistrements et les paiements
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
Agent de réservation - Entreprise Anonyme - Marseille
2014-03 - 2016-08
- Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par e-mail
- Gérer les annulations et les modifications de réservation
- Assurer le suivi des paiements et des confirmations
ÉTUDES DIPLÔMES
Licence en Hôtellerie - Paris
OBTENU EN 2013-09
- Cours de gestion hôtelière
- Stage pratique dans un hôtel 4 étoiles
- Projet de recherche sur l'expérience client dans les hôtels de luxe
BTS Tourisme - Lyon
OBTENU EN 2011-09
- Cours de gestion touristique
- Stage dans une agence de voyage
- Projet de création d'un circuit touristique
COMPÉTENCES
- Service client
- Gestion des demandes spéciales
- Connaissance des activités locales
- Réservation et organisation
- Communication
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyager
- Lire
- Cuisine
- Randonnée
- Photographie
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