Facteur / Factrice

Le facteur (code ROME M1603), un employé du service de La Poste, est chargé de distribuer le courrier et les colis aux particuliers et aux entreprises chaque jour de la semaine, sauf le dimanche. Rattaché à un bureau de Poste, il commence sa journée très tôt le matin par le tri du courrier, qu’il classe ensuite selon l’ordre de sa tournée. À pied, à vélo ou en voiture, quel que soit le moyen de transport qu’il utilise, il doit aussi remettre en mains propres les lettres recommandées et les colis aux particuliers. L’absence du destinataire l’oblige à laisser un avis de passage. Lors de ses déplacements, il est chargé de relever le courrier dans les boîtes aux lettres de la ville à heures fixes et de le déposer ensuite au centre de tri postal. Le facteur peut parfois être amené à effectuer certaines opérations financières comme l’encaissement des redevances ou le paiement des mandats. En milieu rural, il est l’intermédiaire entre les habitants et la Poste et auprès des personnes âgées, seules et isolées, il joue un rôle très important. L’aspect humain du métier est souvent très apprécié. La journée du facteur peut se terminer entre 12h20 et 15h selon la quantité de travail, l’organisation de sa tournée ou encore sa rapidité à distribuer le courrier. Quand il travaille pour La Poste, le facteur est un salarié d'une entreprise semi-publique. En revanche, s'il travaille pour Colissimo, c'est un salarié d'un service privé.

Les facteurs doivent au moins posséder un CAP, mais tous les jeunes et moins jeunes peuvent proposer leur candidature, sachant qu'il y a également des postes à la Banque Postale.

Pour devenir facteur, il faut être titulaire du diplôme national du brevet ou d’un CAP tri, acheminement, distribution. Les candidats peuvent également être recrutés en alternance. Dans ce cas, 2 types de parcours sont proposés :

• un parcours d'un an en apprentissage pour obtenir un diplôme : le CAP DOSC (Distribution d'Objets et Services à la Clientèle) ;
• un parcours de 6 mois en contrat de professionnalisation dans le but d'obtenir une qualification professionnelle.

Notons qu'il n'y a pas d'exigence d'âge pour devenir facteur tant que la santé est bonne.

Si vous souhaitez devenir Facteur, découvrez en détail toutes les informations qui vous permettront d’accéder au métier.

• Trier le courrier du quartier.
• Distribuer le courrier.
• Distribuer et faire signer les lettres recommandées et les colis.
• Proposer un suivi des personnes âgées aux familles.
• Vendre des timbres à domicile.
• Déposer des mandats financiers dans certains cas.

• Le facteur fait partie de la grande famille de La Poste, une institution avec une histoire et des valeurs. Il se trouvera toujours un ou une collègue qui a les mêmes centres d'intérêt que lui, car le comité d'entreprise est puissant et propose de nombreuses activités.
• Qui ne connaît pas son facteur ? Ceux qui ne sont jamais chez eux, mais ils sont rares. Autant les personnes âgées que les jeunes mères de famille apprécient de voir la même personne tous les jours et d'échanger avec elle.
• Un bureau de poste, c'est une équipe, avec des personnes aux guichets et des facteurs qui connaissent le territoire. Ils sont au courant de tout !

• Le facteur travaille tôt le matin, mais termine tôt. L'inconvénient, c'est de devoir travailler tous les jours de la semaine, y compris le samedi, ce qui impacte la vie de famille, même s'il peut aller chercher ses enfants à l'école.
• Le métier de facteur étant mal rémunéré, il est aussi mal considéré. L'image d'un facteur qui lit les courriers ou qui fait sa tournée en étant alcoolisé demeure au cinéma.

Le métier de facteur demande d’être à la fois efficace, méthodique et ordonné afin de respecter les délais et d’éviter toute perte de temps lors de la tournée. Il doit être ponctuel et avoir un bon sens du relationnel auprès des particuliers et des entreprises. Il doit aussi faire preuve de discrétion et de rigueur. À pied ou à vélo, le facteur doit aussi avoir une bonne condition physique, car il travaille six jours sur sept, quel que soit le temps.

En début de carrière, un(e) Facteur peut prétendre à un salaire brut annuel compris entre 21 621 et 21 894 euros, ce qui équivaut à un salaire mensuel net entre 1 433 et 1 452 euros. Pour un profil plus confirmé, ce salaire peut atteindre 22 750 à 23 751 euros bruts par an, c'est à dire 1 508 à 1 575 euros nets par mois, ou plus, selon les circonstances.

Le métier de facteur est un métier à la fois très solitaire et très encadré, qui doit suivre une hiérarchie stricte et qui peut travailler en toute liberté. Le facteur possède un uniforme et des équipements indiquant clairement sa fonction et son employeur. Sa hiérarchie est également très clairement définie quand il travaille pour La Poste, où l'ancienneté et les avantages sociaux sont précisés par la convention collective.

Après quelques années d’expérience, le facteur peut passer des examens complémentaires au sein de la Poste afin d’évoluer sur d’autres postes spécialisés : facteur référent, facteur d’équipe, facteur qualité, encadrant courrier, métier de conseil et vente ou en centre de tri. Il peut surtout trouver un poste à l'accueil, et de là, passer à la Banque Postale.

En dehors de la Poste, entreprise d'État, il existe de plus en plus de concurrents, non pas dans la tournée du courrier, mais dans la remise des courriers professionnels et des colis aux particuliers et aux professionnels. À côté des grandes entreprises américaines, de nombreuses postes européennes proposent leurs propres services. De là, des services de remise de colis internationaux ou dits « du dernier kilomètre » se sont organisés.