Exploitante / Exploitant transport

Parmi les métiers indispensables de la logistique, l'exploitant transport (code ROME N4203) optimise les tournées des transporteurs. Différentes appellations nomment le même métier : dispatcheur, affréteur, technicien d'exploitation, répartiteur transport routier de marchandises, agent ou agente de planning, etc. Il a la charge du planning et du bon départ de la marchandise au sein d'un site d'exploitation de transport routier de marchandises. Son rôle est d'organiser l'activité pour mettre en contact son entreprise, les chauffeurs et les clients. Il peut intervenir sur la gestion de l'exploitation pour améliorer l'organisation et l'entretien en particulier du parc des véhicules. Il coordonne également le planning et l'activité des conducteurs routiers. Dans tous les cas, il doit travailler dans le respect des différentes réglementations liées au transport terrestre de marchandises.

Les offres d'emploi dans le domaine sont nombreuses, en CDI, CDD et intérim.

Si aucun diplôme n'est exigé, les offres d'emploi mentionnent des formations au BTS Transport, au BTS Gestion des Transports et logistique associée (GTLA) et au BTS en Méthode et Exploitation Logistique (TSMEL).

Pour exercer le métier d'exploitant transport, un bac pro en exploitation des transports, en logistique ou en gestion est un bon début. Une première expérience professionnelle dans le transport peut également mener à cet emploi, y compris les profils ayant travaillé sous contrat d'alternance ou qui obtiennent une certification grâce à une VAE.

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L'exploitant transport :

• Vérifie la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter
• Cherche des marchandises à transporter, y compris sur des bourses de fret sur internet
• Enregistre les commandes et les attribue
• Affecte les véhicules aux conducteurs
• Suit l'activité des chauffeurs routiers et les assiste en cas de besoin
• Assure le suivi technique des interventions sur les véhicules
• Tient les plannings et les tableaux de bord à jour
• Traite les réclamations et les litiges
• Transmet les dossiers réussis à la facturation

L'exploitant transport sait faire preuve de méthode, d'organisation et de qualités relationnelles, à la fois au téléphone et en direct. Il est en effet à un emploi pivot entre les transporteurs, les clients, et les services internes comme le commercial et la comptabilité. Il aime donc travailler en équipe. Cet agent est un bon négociateur.

Il connaît le monde du transport, ses difficultés et les réglementations, en particulier celles liées à la sécurité routière et à la RSE. Dans ce contexte, il a une bonne résistance au stress et un savoir-faire face à l'imprévu.

La maîtrise de l'anglais et l'utilisation de logiciels et des messageries électroniques sont généralement demandées. Il possède de plus un bon sens géographique pour organiser les tournées au moindre coût.

Le salaire pour un emploi d'exploitant transport se situe en moyenne entre 22000 et 26000 euros brut annuels selon les cabinets de recrutement spécialisés dans le secteur de la logistique. La rémunération peut grimper selon la taille de l'entreprise, son secteur et son métier, international ou non.

Selon les cabinets de recrutement spécialisés, l'exploitant transport est rémunéré entre 1800 euros et 2200 euros bruts par mois pour un poste à 35 heures dans une entreprise de transport. Dans les PME des secteurs proches, comme la location de matériels et engins, le salaire annuel peut monter jusqu'à 30000 à 35000 euros, ce qui se traduit par 2500 à 3000 euros bruts mensuels, mais certains postes se déroulent sur un rythme de 39 heures semaine. Dans les entreprises à dimension internationale, les agents et agentes doivent également travailler au rythme des 39 heures, avec parfois des horaires décalés. Ils profitent d'un statut d'agent de maîtrise, ce qui améliore le salaire grâce à la prime d'ancienneté conventionnelle. Ils peuvent de plus améliorer leur salaire grâce à l'intéressement et la participation, ainsi qu'à la présence des abondements sur un fonds de placement. Évoluant vers un poste de responsable d'exploitation transport, le salaire de ce spécialiste du transport et de la logistique gagne entre 2900 et 3300 euros bruts par mois et peut même atteindre plus de 5 800 euros pour les responsables les plus expérimentés selon le cabinet Michael Page. Le versement d'un 13e mois est en revanche très rare.

Un exploitant transport peut évoluer vers un poste de direction d'exploitation ou même la direction d'un site logistique. Il peut aussi se spécialiser dans la formation professionnelle ou dans certaines branches qui demandent plus de compétences linguistiques, comme le fret à l'international.

Les principaux employeurs de l'exploitant transport sont des sociétés de service logistique : les entreprises de transport ou de transport exceptionnel, les entreprises de transport multimodal comme le fret maritime, le fret fluvial ou le fret ferroviaire, les entreprises publiques, les entreprises de déménagement, les entreprises de fret express, les entreprises de déménagement, les commissionnaires de transport.