Technicien Support Informatique H/F Akkodis Talent

Détail du poste

Votre mission

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.

Nous recherchons un technicien support de proximité N2 (h/f) à Bordeaux pour une mission en intérim temps partiel, longue durée.

Vos responsabilités seront les suivantes :
- Dépannage Poste de travail
- Gestion ticket (incident - demande)
- Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non matériels (problème OS / logiciel)
- La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
- Résolution des incidents à distance ou sur site
- Clôture technique des dossiers traités
- Amélioration de la performance et de la qualité
- Suivi des dossiers demandes
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait d'applications Retrait de poste de travail
- La configuration ou la reconfiguration de matériel
- L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réalisation des inventaires

Spécificité de la mission : TEMPS PARTIEL, 2 jours par semaine (en 2025), puis possibilité 3 jours par semaine (en 2026)
Contrat et durée : intérim, 3 mois renouvelables
Démarrage : dès que possible
Salaire selon expérience : 23K€ à 26K€ annuel brut

Si le poste vous intéresse, envoyez moi votre CV et je vous contacterai pour un entretien téléphonique et visio.
Votre profil

Nous recherchons un profil ayant une expérience similaire de technicien support N2.
Prérequis :
- Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
- Gestion des incidents N1/N2
- Bonnes connaissances de Windows 10, O365, AD, outils de ticketing, etc
- Installation, configuration de postes de travail, etc

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco