Agent d'Accueil Polyvalent - Serris H/F Fonction publique Territoriale
Serris - 77 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au sein du service « Population et Social », vous contribuerez à la mise en ½uvre des services rendus à la population, ainsi qu'à la bonne image de la ville dans le cadre de l'accueil des administrés.
* Accueil physique et téléphonique du public
* Réception des demandes de CNI et passeports sur un dispositif de recueil
* Renseignement de premier niveau sur les services proposés par la ville
* Orientation du public vers les services ou organismes compétents
* Prise de rendez-vous et prise de messages
* Affichage d'informations et transmission de documentation
* Réception de livraison et dossiers...
* Tenue des statistiques de fréquentation.
Vous apporterez en tant que de besoin un appui administratif sur d'autres activités du service (polyvalence nécessaire sur l'ensemble du Service Population et Social).
Le profil recherché
- Techniques d'accueil physique et téléphonique
- Qualités d'accueil et d'écoute
- Très bon relationnel notamment en matière d'accueil du public
- Connaissances de la législation et des procédures en matière d'état civil
- Capacité à gérer des situations délicates et parfois conflictuelles
- Capacité à rendre compte et à alerter de manière appropriée
- Capacité à travailler en équipe, force de proposition et d'initiative
- Autonomie, rigueur et discrétion professionnelle sont incontournables
Infos complémentaires
statutaire, régime indemnitaire, titres restaurant, CNAS
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Fonctionnaire
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