Agent d'Accueil - Département de Seine-Saint-Denis H/F Fonction publique Territoriale
Bobigny - 93 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le contexte de création d'un service accueil au sein de la direction Autonomie, participer à l'accueil physique, téléphonique et numérique de 1er niveau sur toutes les prestations de la Direction Autonomie, appuyer les missions du service Accueil lorsque cela est nécessaire pour améliorer le service rendu aux usagers.
Accueillir et renseigner de façon polyvalente les usagers dans le cadre de leur demande d'informations sur les prestations proposées par la Direction Autonomie, par le biais d'accueils physiques, téléphoniques et numériques
- Participer aux actions favorisant la communication avec l'usager dans une logique d'adaptation aux besoins spécifiques (langue des signes...) et de simplification des informations (dispositif Facile à Lire et à Comprendre...)
- Aider à la réorientation relevant d'autres administrations et appui administratif aux démarches correspondantes : prise de rendez-vous, accompagnement physique, en vue de favoriser l'accès au droit des usagers
- Proposer des actions visant à améliorer le recueil de la parole et de la satisfaction des usagers dans le cadre d'un baromètre et d'actions spécifiques (sondages, enquêtes flash...).
- Participer à l'aide à la complétude des dossiers des usagers : aide au remplissage des dossiers, vérification de la mise en état, contrôle de recevabilité, assistance pour les copies de documents
- Participer aux campagnes d'attribution simplifiée des renouvellements Améthyste (utilisation du Batch Iodas)
Ce profil de poste est susceptible d'évoluer et d'être réajusté.
- En cas de nécessité, appuyer la mission courrier, contrôle qualité et numérisation à l'entrée visant à dématérialiser et contrôler les documents entrants.
Le profil recherché
Niveau d'études : CAP, BEP, autres diplômes de niveau V Diplômes requis : Formations et diplômes nécessaires à l'accès au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
Souhaitée(s) Requise(s)
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bobigny
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 923 € / an 1 827 € / mois 12,05 € / heureEstimation haute
24 420 € / an 2 035 € / mois 13,42 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Bobigny - 93
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Agent d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Noisy-le-Grand
- Job Drancy
- Job Aulnay-sous-Bois
- Job Neuilly-sur-Marne
- Job Montreuil
- Job Rosny-sous-Bois
- Job Villepinte
- Job Livry-Gargan
- Job Sevran
- Job La Courneuve
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Assistant de gestion
- Job Assistant de manager
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Agent d'accueil
- Entreprises Bobigny
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Numérique
- Job Etat
- Job Fonction publique Bobigny
- Job Collectivités Bobigny
- Job Fonction publique territoriale Bobigny
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}