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Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Amann France

La Chapelle-d'Armentières - 59

CDD

Résumé de l'offre

🕑 18 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Dans le cadre de son développement, Amann France recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour intégrer son équipe du service Customer Service Center (CSC). Vous jouerez un rôle clé dans le traitement complet des commandes et dans le soutien actif aux clients et partenaires commerciaux.
Vos responsabilités principales
- Suivi d'un portefeuille clients défini et développement de relations personnalisées
- Saisie et traitement des commandes (manuelles et électroniques)
- Vérification des délais, gestion des stocks et des expéditions
- Élaboration et suivi des devis commerciaux
- Envoi des factures et gestion des retours
- Gestion des demandes spécifiques (ex. : coloris personnalisés, étiquetages spéciaux)
- Mise à jour des données clients (tarifs, conditions commerciales, augmentations de prix)
- Création d'avoirs et de notes de crédit.
Dans l'idéal, vous maitrisez le logiciel SAP.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Connaissances SAP -Idéalement module SD

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Chapelle-d'Armentières

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

22 804 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heure

Salaire brut estimé

25 140 € / an 2 095 € / mois 13,81 € / heure

Estimation haute

27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heure

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Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F

Amann France

La Chapelle-d'Armentières - 59
CDD

Publiée le 23/04/2025 - Réf : 191MMCG

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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