Téléprospecteur - Téléprospectrice Présentiel H/F Pro Call
Mandres-les-Roses - 94 CDI- 1 900 - 6 000 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
PROCALL accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique.
Nous commercialisons des produits tels que : Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure.
Dans le cadre de l'agrandissement de notre structure au coeur de Paris, nous sommes à la recherche de plusieurs téléconseillers. Si vous aussi vous souhaitez faire partie de notre équipe, en vous challengeant sur vos ventes, cette annonce est surement faites pour vous !
Missions :
Afin d'accompagner des particuliers dans leur projet de rénovation, vous devrez les contacter afin de répondre au mieux à leurs besoins. C'est une clientèle ciblée souhaitant être recontacté par nos services.
Pour cela vous serez amené à :
- Emettre des appels téléphoniques
- Suivre l'argumentaire de vente
- Informer le client sur l'offre proposée
- Informer des aides éventuelles suivant leur profil fiscal
- Prendre des RDV avec nos commerciaux terrain et gestion de leur planning
Compétences requises :
- Expérience en relation client
- Aisance à l'orale
- Force de persuasion
- Sens de la négociation
Une formation sera assurée en interne (POEI) afin de vous accompagner au mieux sur les modalités actuelles ainsi que sur les outils et supports utilisés. Expérience dans le domaine de la vente/commerce/téléprospection est appréciable.
Eléments contractuels : CDI 35 H par semaine du lundi au vendredi de 10H-19H avec des variantes en fin de semaine
Prevoyance et mutuelle (non obligatoire) Pass Navigo remboursé à 50%
Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 1 500,00€ par mois
Programmation : Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Travail en journée
Types de primes et de gratifications : Primes
Expérience : téléprospection/commerce/vente/négociation : 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel à Mandres les Roses
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - vente/relation client apprécié
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Mandres-les-Roses - 94
- CDI
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