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Technicien Support Informatique Time Critical Support H/F AGH Consulting

Lyon - 69

CDI

Offre d’un cabinet de recrutement -

Offre d’un cabinet de recrutement

Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

30 000 - 40 000 € / an
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Industrie high-tech • Telecom
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Dans ce poste, vous travaillerez en journée sous la responsabilité du Responsable de l'activité Onsite Factory and Warehouse Support du site de Lyon, qui fait partie du département d'Infrastructure & Onsite Services composé d'environ 600 personnes et dont la mission principale est de fournir un support informatique aux personnes qui utilisent des équipements et applications informatiques définis comme critiques pour la production.

Responsabilités :
- Gérer les incidents sur les services informatiques locaux et l'infrastructure en lien avec les équipes support des applications et différents composants d'infrastructure
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants informatiques (applications et matériel) utilisées par les centres industriels
- Réaliser la mise en oeuvre des nouveaux besoins industriels
- Réaliser la recherche de causes racines ainsi que la mise en oeuvre du plan d'action afin de les éradiquer
- Réaliser des actions d'amélioration continue
- Contribuer activement à accompagner notre client dans sa transformation digitale vers l'industrie 4.0.
- Mise en place d'actions d'automatisation (monitoring, reporting, etc.)

Le profil recherché

- Diplômé(e) d'un Bac +2/3 dans le domaine de l'informatique, vous avez au moins 3 ans d'expériences sur un poste en tant que technicien(e) support informatique
- Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine de la Maintenance Informatique et Industrielle
- Votre ouverture d'esprit et votre capacité à établir des relations avec les différents partenaires seront fondamentales pour réussir dans ce poste
- En véritable team player, vous devrez travaillez en équipe pour répondre aux besoins des clients internes
- Vous connaissez la méthode ITIL (Incident/Problem/Change/Request/Asset) et si vous avez une certification, c'est encore mieux !
- Vous avez de bonnes connaissances (ou un fort intérêt) dans l'internet des objets (IOT, Thingworx)
- Vous êtes capable de comprendre et de vous exprimer clairement en anglais

L'entreprise

AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d'Ingénierie lancé en 2005.

On parle beaucoup du Monde d'Après en ce moment, et il est nécessaire de se demander de quoi il sera fait. Depuis sa création en 2005, AGH Consulting travaille à imaginer l'avenir.
En France d'abord, à Paris, Marseille et Nantes, la marque s'est ensuite déployée sur d'autres continents aux Emirats Arabes Unis, au Maroc, en Espagne, en Belgique ou encore en Thaïlande.
Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d'un parcours d'excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.

Au programme :

Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ;

Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM.

Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.

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Technicien Support Informatique Time Critical Support H/F

AGH Consulting

Lyon - 69
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

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Publiée le 23/04/2025 - Réf : 3137878/22597279 SSI/69L

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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