Agent - Agente de Réservation H/F Bonnes Vacances
Neuvy-Bouin - 79 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
BONNES VACANCES SAS, Tour opérateur et propriétaire de plusieurs campings recherche 2 agents de réservations confirmé(e) et rigoureux pour compléter son équipe de Juin à Fin Août :
- Le premier est à pourvoir en CDD 35h
- Le second est à pourvoir en CDD 25h
Poste à pourvoir à partir du 01/06/2025 au sein de son siège social à Neuvy Bouin (79130)
Vos missions :
- Réceptionner les appels et enregistrer les demandes clients en tenant impérativement le gros volume d'appels (prise de réservations, traitements et mise à jour des dossiers clients, devis, encaissement, facturation, etc.)
- Mettre à jour le système de réservation en ligne
- Renseigner et informer le client sur les activités touristiques et les services du camping
- Suivi des dossiers, relance téléphonique des clients, traitement journalier des mails et des demandes de réservation via nos canaux de distribution
Expérience exigée dans le domaine du tourisme et connaissance impérative d'un logiciel de réservation
- Aisance téléphonique et très bon contact client
- Rigueur - Autonomie - Dynamisme
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Utilisation de logiciels de réservation, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une réservation, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Gérer des réclamations et litiges, Mettre à jour un dossier, une base de données, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Présenter et valoriser un produit ou un service, Utiliser les outils numériques, Vendre ou louer des produits ou des services
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Bonnes Vacances
Petite société familiale et conviviale, Bonnes Vacances est un tour opérateur créée en 2006, qui loue des locations de vacances (mobil homes, lodges, tipis) sur différents campings en Loire Atlantique, Deux-Sèvres et Pyrénées orientales.
Dynamique et en mouvement, la société propose également de la vente de mobil homes aux particuliers et professionnels.
- Neuvy-Bouin - 79
- CDD
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