Conseiller Relation Client H/F Direct Fleet
Aix-en-Provence - 13 CDI- 25 000 - 27 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Conseiller Relation Client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc d'un portefeuille de clients au sein d'une équipe autonome. Votre mission consistera à assurer un service de qualité en coordination étroite avec les clients.
En tant que Conseiller Relation Client (H/F), vos missions seront les suivantes :
- Assistance et conseil aux conducteurs (par téléphone et par mail)
- Coordination des commandes de véhicules (dont consultation des fournisseurs, recherche de la meilleure offre, validation client, coordination de la mise à disposition du véhicule)
- Coordination des livraisons et des restitutions des véhicules
- Suivi des contrats de location
- Gestion des prêts de véhicules de remplacement
- Gestion des sinistres assurance
- Gestion des contraventions
- Gestion des cartes carburant et télébadges
- Traitement des alertes (kilométriques, fins de contrats...)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre sens du service client est très développé et vous avez une forte réactivité. Vous appréciez les échanges téléphoniques avec les clients et avez à coeur de les accompagner et leur présenter les solutions adaptées.
Doté d'un vrai esprit d'équipe et d'une bonne organisation personnelle, vous êtes apprécié.e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles.
La maîtrise des outils bureautiques Word et Excel est indispensable.
La connaissance et l'appétence pour le monde de l'automobile et un vrai plus !
Bienvenue chez Direct Fleet
Nous sommes experts en gestion de parc de véhicules pour les entreprises. Nous leur proposons un service d'externalisation de la gestion administrative de leur flotte.
Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés et implantés sur le territoire.
Notre mission ? Optimiser et organiser l'ensemble des services automobiles pour nos clients.
Nos engagements ? La qualité de nos prestations et un fort niveau de satisfaction de nos clients et de leurs collaborateurs.
Envie de nous rejoindre ? Il suffit de postuler !
Infos complémentaires
- Process d'intégration et de formation de nouveaux collaborateurs
- Tickets restaurants
- Télétravail possible (2 jours par semaine)
- Cadre agréable
- Ambiance bienveillante
- Événements conviviaux
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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