Chargé de la Relation Clients H/F Bureau Veritas

Détail du poste

Découvrez un projet qui vous correspond vraiment

Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?

Rejoignez l'équipe de Laurent en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDD de 12 mois renouvelables.

Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.
Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable.
Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons.
Notre culture ? La confiance !

Exprimez vos talents !

Vous rejoignez une équipe de chargés de relation clients back office et venez en support des différents services opérationnels de la région.

Vous :
- Etablissez, suivez et optimisez la planification des techniciens (max 10) sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités et temps d'intervention sur les Bouches du Rhône.
- Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention.
- Pouvez intervenir de l'ouverture d'affaires jusqu'à la facturation des prestations qui vous sont confiées.
- Pouvez réaliser la relance des factures en cas de litiges.
- Mettez à jour la base de données clients et vous assurez de la pertinence des informations.

On continue ?

Bâtissons ensemble un monde de confiance !

De formation Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation client. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout. Vous maîtrisez le Pack Office notamment Excel (filtre).

Pourquoi nous rejoindre ?

Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble,
Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions,
Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker"

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€25,000-€26,000) selon profil) et plan d'épargne garanti.

Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble.

Vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.