Chargé d'Accueil et de Billetterie H/F la Biennale de Lyon
Lyon 7e - 69 CDD- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
LE SERVICE DES PUBLICS ET DES PROFESSIONNEL-LE-S
DE LA BIENNALE DE LA DANSE RENFORCE SON EQUIPE ET RECRUTE
Des hôte.sse.s d'accueil et billetterie (accueil, billetterie, placement,.)
Le Service des publics définit et met en oeuvre la politique relationnelle avec l'ensemble des
publics (scolaires, spectateurs individuels, collectivités, amateurs, professionnel-le-s).
Il regroupe les services de billetterie, d'accueil, le bureau des professionel-le-s et développe la politique de
médiation et d'action culturelle.
Au sein du service des publics et des professionnels de la Biennale de Lyon, l'hôte.sse. d'accueil et
billetterie sous l'autorité de la directrice du service des publics et de la responsable billetterie, assurera le
conseil auprès des publics, la diffusion de l'information, l'accès aux différents événements, la vente et le
contrôle des billets de spectacle et le placement en salle sur les différents sites de la Biennale de la danse.
ATTRIBUTIONS
o Accueillir, conseiller et informer les publics (individuels, groupes et professionnels) sur les
événements organisés par la Biennale de la danse
o Assurer la vente des billets des spectacles sur les différents sites de la Biennale et au
téléphone
o Assurer le suivi des ventes web et des dossiers clients (web, téléphone, guichet)
o Veiller à la bonne présentation des documents de communication destinées aux publics et aux
professionnels
o Assurer la mise à jour le fichier clients lié au logiciel de billetterie
o Gérer et être responsable de sa caisse
o Assurer la relance téléphonique
o Assurer les réponses aux publics par mail, par téléphone et au guichet
o Assurer le contrôle d'accès, l'intégration des fichiers de contrôle et veiller au bon
fonctionnement des lecteurs optiques
o Assurer le placement en salle et veiller au confort et à la sécurité du public avant, pendant et à
l'issue des représentations aux Grandes Locos et à la Cité Internationale de la Gastronomie.
o Assurer l'accueil du public Biennale sur les lieux de représentation lors de permanence
d'accueil.
o Faire remonter les informations ou remarques du public aux responsables
o Et toutes tâches relevant de son niveau de compétence et de responsabilité
o Mise en application de la politique RSE de la Biennale de Lyon
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
o Aisance relationnelle, bon contact, bienveillance, amabilité, maîtrise de soi et diplomatie
o Apprécier la rencontre des publics et le travail en équipe
o Sens de l'organisation, rigueur, réactivité, autonomie, capacité d'adaptation à l'évènement
o maîtrise de l'outil informatique, bonne culture générale
o Très grande disponibilité sur toute la durée de l'évènement (travail en soirées et les week-end)
o maîtrise de l'anglais
o Connaissance et/ou curiosité pour le spectacle vivant et la danse
o Un plus : expérience en billetterie de spectacle vivant
CONDITIONS
Sous la responsabilité de la directrice du service des publics la Biennale de la danse recrute 2 personnes en
CDD à temps plein avec 2 périodes de contrat :
1. 19 mai au 25 juillet 2025
2. 25 août au 30 septembre 2025
Rémunération : groupe 8 de la CCNEAC
Candidatures, CV + lettre de motivation, à envoyer à ****@****.** jusqu'au
27 avril inclus
L'ensemble des candidat-e-s seront recontacté-e-s par mail
Les entretiens auront lieu les 6 & 7 mai
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - expérience en billetterie spectacle
Compétences : Argumentation commerciale, Planifier des dates de spectacle et de tournée, Mettre en oeuvre des actions de communication, Négocier un contrat, Promouvoir un artiste, mannequin, sportif
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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