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Chef d'Agence - Credit Municipal Lyon H/F Fonction publique Territoriale

Clermont-Ferrand - 63

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Missions

? Responsable de la mise en ½uvre sur son secteur, de la politique générale des Agences, élaborée par la Direction Générale et mise en place du plan d'actions commerciales
? Garant du développement commercial, des résultats et de l'image du CREDIT MUNICIPAL DE LYON sur son territoire
? Conseiller clientèle. S'implique personnellement vis-à-vis des associations, grands comptes, voire toute la clientèle ainsi que les partenaires

Activités principales

? Développe et gère son agence en conformité avec la stratégie générale.
? Met en ½uvre la politique commerciale définie par la Direction du Développement.
? Assure la réalisation de ses objectifs de croissance en termes de produits, de parts de marché, de rentabilité et de contentieux
? Rend compte régulièrement de la mise en place et de l'exécution du plan de démarchage et des relances clients
? Garant du respect des normes et procédures internes et externes
? Veille à l'amélioration constante de l'accueil de la clientèle en développant la qualité du comportement commercial. Définit et veille à l'application des normes et règles internes et externes qualitatives pour l'ensemble des relations avec les clients
? Responsable des opérations ou mouvements financiers effectués au sein de son Agence dans le cadre de la régie d'avance et de recettes, et responsable des informations comptables transmises au siège pour consolidation
? Dirige le Personnel de son agence : veille à la bonne exécution du plan de démarchage, anime et dynamise son équipe, veille à la sécurité et aux conditions de travail de son personnel, fait connaître à la Direction des ressources humaines les besoins de formation professionnelle de ses agents
? Relais de la Direction Générale auprès de ses collaborateurs
? Participation aux réunions des Responsables d'Agence

Activités secondaires

? Tenue des guichets le cas échéant
? Faire le point avec son équipe régulièrement
? Faire part aux équipes des points les concernant qui ont été abordés lors des réunions des Chefs d'Agence
? Participation à des ateliers de travail sur des thèmes commerciaux

Le profil recherché

Savoir-connaître

? Qualités rédactionnelles
? Maîtriser la gamme des produits et services de la gamme
? Connaître l'outil et les procédures informatiques
Savoir-faire
? Appliquer les procédures liées aux produits et les procédures informatiques
? Maîtriser l'analyse financière
? Maîtriser la communication avec les clients et le management des collaborateurs
? Favoriser les synergies de métiers
Savoir-être
? Savoir rendre compte
? Sens du service au client
? Etre un décideur
? Etre fédérateur
? Etre organisé et rigoureux
? Etre disponible

Infos complémentaires

EN FONCTION DE L'EXPERIANCE

Chef d'Agence - Credit Municipal Lyon H/F

Fonction publique Territoriale

Clermont-Ferrand - 63
CDI

Publiée le 18/04/2025 - Réf : O069250417000713

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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