Chargé - Chargée de Relation Client H/F Sogarep
Chargé - 37 CDD- 23 000 - 23 100 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l'assurance d'intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement. SOGAREP, filiale d'AXA de plus de 800 salariés, est spécialisée dans la gestion des contrats santé collectifs.
Nous recherchons des Chargés de gestion clients (H/F) pour notre service « Gestion des bénéficiaires ».
DATE DE PRISE DE POSTE : 12 mai 2025
Après une formation interne et l'accompagnement d'un référent, vos missions seront :
- Enregistrer les adhésions
- Effectuer les mises à jour administratives et les modifications de situation
- Effectuer le suivi des télétransmissions CPAM
- Gérer la portabilité : ouverture des droits et contrôle des justificatifs
- Gérer les adhésions FGI (individuelle) : création/radiation des adhésions, suivi des adhésions, sorties de fonds (remboursement des cotisations), mise en demeure.
- Répondre aux demandes effectuées depuis l'Espace Client, l'Espace Santé Entreprise (ESE) et les différentes messageries.
- Effectuer l'émission et la réception d'appels téléphoniques nécessaires à l'activité
Profil attendu :
Débutant ou expérimenté, vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique et l'outil informatique? Le sens de la relation client est au coeur de votre ADN ? Vous avez une bonne capacité d'adaptation ?
Alors n'hésitez pas à postuler, ce poste est peut être pour vous !
Conditions de travail / Avantages :
- Horaires flexibles entre 8h et 18h du lundi au vendredi avec des plages fixes.
- Bonne ergonomie des postes de travail (double écran, fauteuil ergonomiques.)
- Locaux lumineux et climatisés
- Espace de restauration (indoor et outdoor)
- Politique RH prenant en compte la Qualité de Vie et les Condition de Travail
mais également :
- Carte titre restaurant (8€ par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par l'entreprise)
- Télétravail partiel après l'acquisition d'une certaine autonomie sur le poste
- Mutuelle avantageuse (cotisation faible)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Sogarep
Société de gestion administrative des contrats d'assurances collectives Santé et Prévoyance, nous gérons les contrats vendus par AXA et souscrits par les entreprises au profit de leurs salariés.
- Chargé - 37
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