Téléconseiller Btob H/F BBO
Meyzieu - 69 CDD- 2 000 - 2 250 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
WIMOVA, acteur incontournable de la mobilité professionnelle, recrute son futur collaborateur (H/F) pour renforcer son équipe à Meyzieu.
Si vous recherchez une expérience enrichissante et souhaitez contribuer à notre croissance cette opportunité est faite pour vous !
Rejoignez nous en tant que téléconseiller BtoB (H/F) et faites partie de l'aventure !
Ce que nous vous proposons :
- Un CDD dans le cadre d'un accroissement d'activité,
- Un Contrat à temps plein pour vous donner l'occasion de vous épanouir pleinement,
- Un Poste basé 2 impasse Lionel Terray 69330 MEYZIEU à proximité de l'arrêt de tramway T3 Lycée Colonel Beltrame et des bus 85/95/Zi2.
Quelles seront vos missions quotidiennes chez WIMOVA ?
- Réceptionner et émettre des appels dans un environnement stimulant,
- Informer les clients sur la prise en charge, la demande et le suivi de leur course,
- Saisir les informations des courses dans notre propre solution digitale,
- Distribuer efficacement les courses aux chauffeurs disponibles,
- Offrir un service client de qualité,
- Gérer les communications internes avec aisance et rigueur.
Des missions diverses qui évoluent avec le temps et votre autonomie sur le poste.
Vous êtes intéressés ? Découvrons votre personnalité :
- Plongez dans une aventure où votre expérience et/ou diplôme dans la relation client seront mis en valeur.
- Transformez les conflits en opportunités de démontrer votre assurance, votre patience et votre professionnalisme.
- Rejoignez notre équipe dynamique pour travailler ensemble et profitez de l'énergie positive de notre open-space.
- Service client : Mettez-vous à la place de nos clients, comprenez leurs besoins, et offrez leur une expérience exceptionnelle.
- Du clavier au téléphone, en passant par les outils informatiques, soyez l'expert de la communication sous toutes ses formes.
- Votre écoute et votre réactivité ne manqueront pas de marquer les esprits.
- Langue bonus : La maîtrise de l'anglais/espagnol est comme la cerise sur le gâteau !
Chez WIMOVA, le savoir-faire est important, mais le savoir être est primordial.
Et pourquoi choisir WIMOVA ? Les raisons sont aussi nombreuses que nos chauffeurs partenaires :
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée pour vous accompagner au mieux dans votre prise de poste.
- Une formation approfondie de quinze jours pour parfaire vos compétences.
Encore une hésitation ? Voici d'autres avantages :
- Espaces dédiés pour vos pauses et vos repas,
- CSE et ses avantages
- Vous bénéficierez également d'un panier repas d'une valeur de 7.10 Euros
Vous pensez que votre personnalité peut faire la différence ? Saisissez cette opportunité de nous rejoindre et postulez dès maintenant !
Et ensuite ? Si votre candidature éveille notre curiosité :
1. Entretien téléphonique pour échanger sur votre profil,
2. Deuxième entretien sur site pour se rencontrer et mieux se connaître,
3. Retour sur nos échanges que ce soit positif ou non, pour une transparence totale.
Notre équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs sera ravie de vous accueillir ! A très vite !
Offre d'emploi ouverte aux personnes en situation de handicap.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Meyzieu - 69
- CDD
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