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Téléconseiller H/F Grandlyon Habitat

Lyon 3e - 69
CDD
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises

Détail du poste

Le/la Conseiller.e clientèle a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires.
- Prendre en charge les appels entrants et ou sortants
- Accueillir dans le respect des normes d'efficacité et de qualité définies dans les objectifs
- Évaluer la demande ou diagnostiquer le problème
- Enregistrer les demandes d'intervention et d'information
- Renseigner et mettre à jour les applicatifs métiers spécifiques du service
- Réaliser des enquêtes téléphoniques
- Traiter les demandes
- Renseigner les interlocuteurs et adresser la documentation correspondante
- Transmettre les informations nécessaires à l'intervention des services internes
- Déclencher l'intervention des prestataires sous contrats
- Réaliser un suivi et une optimisation de son activité
- S'assurer du suivi et de la bonne réalisation des interventions sous contrats
- Relancer les acteurs concernés
- Proposer les adaptations nécessaires à l'optimisation des procédures ou processus

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heure

Estimation haute

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

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Téléconseiller H/F
Grandlyon Habitat
  • Lyon 3e - 69
  • CDD
Publiée le 26/03/2025 - Réf : 67d995bed4d58071075530cd

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