Conseiler Numérique - Département de Seine-Saint-Denis H/F Fonction publique Territoriale
Bobigny - 93 CDI- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Elles seront en charges de sensibiliser les habitants aux enjeux du numérique, favoriser des bonnes pratiques (protection des données, vérification des sources d'informations), les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne dans les différentes directions et service du Département.
Sous l'autorité hiérarchique du Conseiller technique chargé du développement numérique, l'agent aura pour missions :
- Sensibiliser les personnes accompagnées aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Accompagner les usagers des services départementaux dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Contribuer à l'accès aux droits en accompagnant les usagers dans leurs démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
- Développer et mettre en ½uvre des actions collectives, en lien avec le numérique, auprès des habitants avec les différentes équipes du Département (ASE, SSD, PIE, collèges...) mais également les partenaires (centres sociaux, maisons pour tous...)
- Participer aux actions des services départementaux et mettre à jour les indicateurs d'activité
- Travailler conjointement avec les autres conseillers numériques du Département, mais également avec les écrivains administratifs et numériques du Service Social Départemental afin de permettre une offre de service harmonieuse
Le profil recherché
- Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges
- Déontologie professionnelle (ne pas inciter au piratage)
- Capacité à effectuer des dépannages basiques d'outils numériques (branchement d'une box internet ou d'un téléviseur, installer un logiciel, connecter un PC en réseau, etc.)
- Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne (caf, cpam, msa, carsat, pôle emploi, la poste, ants, etc.) des principaux sites internet d'information et de prise de rendez-vous (doctolib, sncf, etc), d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux.
- De Niveau baccalauréat/ Obligatoire : formation Conseiller Numérique de l'Etat effectuée avant l'embauche.
Expérience·s professionnelle·s souhaité·e·s sur un poste similaire
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Estimation basse
41 500 € / an 3 458 € / mois 22,80 € / heureSalaire brut estimé
57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heureEstimation haute
82 500 € / an 6 875 € / mois 45,33 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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