Alternance - Conseiller Clientèle H/F CGI Finance
Marcq-en-Barœul - 59 AlternanceSalaire alternance
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 2 ans
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Votre mission principale sera d'accompagner nos clients tout au long de leur contrat de financement (crédit, LOA et LLD, sur les marchés automobile et regroupement) et d'apporter un conseil adapté.
Vous prendrez en charge toute la relation entre les parties prenantes (les clients, le réseau commercial, les apporteurs, les partenaires, les prescripteurs ainsi que le recouvrement).
Grâce à l'apport de la satisfaction client, vous participerez au renouvellement des financements et donc à la pérennisation de notre fond de commerce.
Vos activités seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des clients finaux, des agences commerciales & des concessionnaires (appels : entrants et sortants, courriers, courriels...).
- Identifier les besoins des clients finaux afin de leur proposer la solution la mieux adaptée (fidélisation et accompagnement).
- Conseiller et accompagner les clients durant la vie du contrat (suivi et envoi de pièces, réajustements kilométriques, frais de remise en état, soldes de contrat, restitution, renouvellement...)
- Proposer et suggérer des solutions de paiement ou de transition entre 2 dossiers (modification de l'échéancier dans le cas d'une prolongation de contrat, éclatement de Valeur de Rachat, réajustement KM en cours et en fin de contrat)
- Orienter les clients vers nos partenaires pour pérenniser les relations commerciales
- Accompagner les parties prenantes d'un contrat (apporteur, prescripteurs, front office, client finaux...).
Gestion des soldes totaux ou partiels des dossiers clients (Chèques, coupons, virements).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Entretien avec un membre RH
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Echange avec le N+1 (accompagné ou non d'un opérationnel)
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Entretien avec le Directeur
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Test de personnalité (pour les CDI)
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Proposition d'embauche
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous préparez un BTS en Commerce / Négociation Client en alternance et vous disposez idéalement d'une première expérience en lien avec la clientèle.
Ouvert(e) et curieux(se) intellectuellement, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et êtes reconnue(e) pour votre écoute active, votre maîtrise de l'expression orale et écrite et votre aisance téléphonique.
Adaptabilité, réactivité, rigueur, sens de la diplomatie, goût de la satisfaction clientèle et sens commercial sont autant de qualités dont vous saurez faire preuve au sein de notre organisation.
Si vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, rejoignez CGI Finance :
- Une entreprise solide : ·filiale de la Société Générale avec plus de 70 ans d'expérience et une croissance forte et durable.
- Un projet d'entreprise ambitieux, innovant et engagé fondé sur le digital et la satisfaction client
- Une entreprise engagée : notre démarche RSE est récompensée et reconnue dans la région Hauts-de-France. Un engagement citoyen auprès de plusieurs associations, une démarche volontariste d'éco-responsabilité.
- Une politique RH forte : en faveur de la proximité, de la diversité, de l'égalité des chances et des perspectives d'évolutions professionnelles
- Un cadre de travail facilitant l'épanouissement : événements d'entreprise, package salarial compétitif (13 mensualités, variable, intéressement, avantages sociaux...)
Notre process de recrutement : vous aurez l'opportunité d'échanger avec le service RH, d'être ensuite reçu(e) par nos équipes métiers en présentiel et distanciel.
Ensemble, nous contribuons chaque jour à la qualité des services et au rayonnement de l'entreprise.
Si vous vous retrouvez dans cette annonce,
REJOIGNEZ-NOUS !
Ref : lsrejes7x8
Raisons de nous rejoindre
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Parking gratuit à proximité
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Proche transport en commun
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Aménagement des locaux
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13ème mois
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Bonne mutuelle
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Intéressement ou participation
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RTT
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Télétravail
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Espaces calmes
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Organisation de conférence & workshops
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Activités sportives
Bienvenue chez CGI Finance
Avec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.
Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près de 1 000 salariés et un réseau de 19 agences en France.
Nous intervenons par l'intermédiaire de partenaires et prescripteurs sur du financement auprès de groupes de distribution automobile, constructeurs et concessionnaires bateaux, courtiers en crédits et réseaux bancaires.
Notre vocation est de simplifier la vie de nos clients en leur proposant des financements et des services innovants, en aidant nos partenaires à transformer leur métier et en leur facilitant l'accès aux nouveaux usages.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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