Responsable Technique de l'Expérience Client H/F Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés
Meudon la Forêt - 92 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l'un de ses clients, leader mondial dans les logiciels, un(e) :
Responsable Technique de l'expérience client (H/F)
Vous êtes chargé(e) de l'amélioration et de la satisfaction client sur l'utilisation d'une solution. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
· Définir les besoins client,
· Transmettre les pratiques d'adoption de la solution aux clients ou partenaires,
· Analyser les possibles écarts (offres/support clients...) et procéder à leur correction,
· Fidéliser les clients,
· Rechercher de nouveaux clients pour augmenter l'utilisation de la plateforme.
Le profil recherché
Notre cabinet de recrutement est dédié à l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Diplômé(e) d'un Bac +5 en école d'ingénieur ou cycle universitaire et/ou un double cursus en Ingénierie, vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en avant-vente, réalisation de projets ou support des activités. Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit.
Proactif(ve) et à l'écoute, vous disposez de compétences relationnelles. Polyvalent(e), vous savez gérer les priorités.
Ce CDI est à pourvoir à Meudon la forêt (92).
Ref4228
Ref : hccvat2kyj
L'entreprise
Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l'égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l'Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d'intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d'activité tels que la banque et l'assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l'industrie (pharmacie, luxe...), l'agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l'industrie textile... Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d'activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l'équipe Défi RH s'engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l'individu et des attentes de l'entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.
- Meudon la Forêt - 92
- CDI
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