Alternance Chargé de Clientèle H/F Formaposte Grand Ouest
Bordeaux - 33 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 077 - 1 794 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Envie d'intégrer le monde de la relation client et de développer vos compétences dans un environnement commercial stimulant ?
Rejoignez Formaposte Grand Ouest pour une alternance de 24 mois, qui vous permettra d'obtenir un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme reconnu par le Ministère de l'Éducation Nationale (niveau 5).
Cette formation vous prépare à devenir Chargé(e) de Clientèle en agence postale, un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous apprendrez à travailler en équipe, maîtriser les fondamentaux de la relation client, et développer une approche commerciale adaptée à chaque client.
Vos missions principales
- Accueil des clients et accompagnement dans la découverte des offres et services proposés par La Poste.
- Promotion des dispositifs de vente multicanaux (téléphone, internet, automates, ou guichet).
- Réalisation des opérations courantes liées aux produits et services.
- Participation active au développement commercial de l'agence.
- Actions bancaires de premier niveau pour répondre aux besoins des clients.
Date de rentrée : SEPTEMBRE 2025
Postulez dès maintenant sur le site de Formaposte Grand Ouest pour la formation "BTS NDRC - Chargé de Clientèle en Agence (H/F)", en sélectionnant Bordeaux (33).
Faites le choix d'une alternance professionnalisante, avec une entreprise innovante et socialement responsable, et préparez-vous à un avenir prometteur dans le secteur de la relation client !
Le profil recherché
Profil recherché
Nous recherchons des candidats :
- Dynamique, avec un excellent sens du service client.
- Rigoureux(se), capable de gérer les opérations avec précision.
- Ayant idéalement une première expérience en accueil ou en vente (un plus).
Conditions et prérequis
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature, ou sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap - RQTH).
- Être titulaire d'un Baccalauréat ou d'un diplôme équivalent (Bac +1 ou 2 ans d'enseignement supérieur).
- Être mobile pour la partie pratique de l'alternance.
Se former en alternance chez Formaposte Grand Ouest
Centre de Formation en Apprentissage (CFA), du Groupe La Poste, créé en 2004, Formaposte Grand Ouest est une association loi 1901 sans but lucratif qui participe, de façon citoyenne, à la formation et l'insertion professionnelle des jeunes.
Formaposte Grand Ouest propose de nombreuses formations en alternance, en particulier à des jeunes éloignés du système scolaire ou sans qualification, des stages préparatoires à l'apprentissage. Cette dernière initiative a porté ses fruits puisque des jeunes intègrent, à l'issue de ce programme, une formation diplômante gage d'une insertion durable.
L'apprentissage par le terrain est un moment d'accompagnement privilégié forgeant des qualités humaines indispensables à l'exercice d'un métier : créativité, fiabilité, humilité, confiance, ouverture d'esprit.
Nos objectifs ?
Accompagner les jeunes dans la construction de leur projet professionnel et faciliter leur orientation
Former des jeunes aux diplômes
Transmettre des savoirs et des savoir-faire
Faciliter leur réussite professionnelle et leur employabilité
Infos complémentaires
Pourquoi choisir Formaposte Grand Ouest ?
- Intégrer le Campus du Lac (33) et obtenir un diplôme reconnu.
- Trouver un lieu d'alternance proche de chez vous.
- Bénéficier des nombreux avantages sociaux de La Poste
- Une offre sociale complète : vacances, loisirs, restauration, aides à l'enfance.
- Jusqu'à 6 semaines de congés payés par an dès votre intégration (proratisées).
- Rejoindre une entreprise engagée, et reconnue comme numéro 1 mondiale en RSE.
- Bordeaux - 33
- Alternance
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