Chargé de Comptes Junior H/F Keylodge
Saint-Denis - 93 CDI- 1 845,62 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Descriptif du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de compte en location saisonnière, passionné(e) par la relation clients, toujours en quête de leur satisfaction, et prêt(e) à travailler dans un environnement dynamique !
Missions principales :
- Assurer la satisfaction de nos clients « propriétaires » en portefeuille de gestion afin de les fidéliser et qu'ils deviennent nos premiers ambassadeurs.
- Être l'interlocuteur privilégié des propriétaires déjà clients, et assurer la bonne communication entre tous les services internes pour répondre aux problèmes opérationnels.
- Augmenter le chiffre d'affaires du portefeuille propriétaire
- Assurer la qualité et la réactivité du service client propriétaire Keylodge
- Assurer l'onboarding des nouveaux propriétaires
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité de service
Profil recherché
- Vous avez une première expérience de la relation client
- Vous êtes proactif dans le recherche de solutions et dans la détection des problèmes
- Vous êtes autonome, rigoureux(se)
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous avez une excellente expression écrite/orale
- Vous êtes super motivé(e) pour rejoindre l'aventure Keylodge
Déposez votre candidature ici : https://wkf.MS/4gJ0sNk
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Établir un devis, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, Évaluer la satisfaction client, Fournir un service client de qualité, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...), Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client, Assurer la satisfaction des clients propriétaires
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Saint-Denis - 93
- CDI
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