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Chargé - Chargée de Relation Client H/F Manpower Tertiaire France

Angers - 49

Intérim

Résumé de l'offre

14,18 € / heure
🕑 9 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de relation client (H/F) dans le cadre d'un contrat de 8 mois dans le secteur de la retraite.

Les missions
Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené à :
Prendre des appels téléphoniques pour répondre aux sollicitations des clients (représente 80 à 100% de l'activité confiée).
Fournir des informations basées sur une réglementation spécifique à la retraite.
Utiliser des logiciels métier pour traiter les demandes.
Répondre également aux sollicitations par mails et courriers.
Assurer la qualité du service en respectant les consignes métiers.
Travailler en équipe pour optimiser le service client.
Maîtriser les techniques de communication téléphonique.
Participer à une formation approfondie sur les réglementations et les outils à maîtriser.

Le profil
De formation Bac +2 avec une bonne maîtrise du Pack Office et des
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'apprentissage rapide.

Une expérience en service client et maîtrise des outils de télécommunication nécessaires.

Vos avantages Manpower :
Congés payés et RTT
Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
CET à 8 %
CSE, CSEC
FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)

Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Manpower Tertiaire France

Véritable partenaire des entreprises, Manpower accompagne ses clients et ses candidats et garantit un service optimum. En intégrant Manpower, soyez plus qu'un intérimaire mais devenez un véritable Intérimaire-Partenaire en bénéficiant de nos différents avantages tels que le CE, le Compte Epargne Temps, le CDI Intérimaire et bien d'autres encore !
Alors rejoignez-nous !

Chargé - Chargée de Relation Client H/F

Manpower Tertiaire France

Angers - 49
Intérim

Publiée le 15/04/2025 - Réf : 191CPYS

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