Alternance - Conseiller Clientèle H/F AG2R LA MONDIALE
Mons-en-Barœul - 59 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vous aurez pour mission de participer à l'activité du service. Pour cela, vous assurerez la gestion des demandes écrites des sociétaires, en lien avec le réseau commercial et la gestion : informer le conseiller de la demande du sociétaire, lui proposer d'intervenir ou transférer la demande aux services de gestion.
Vous aurez en charge la gestion des appels entrants : répondre à la demande du client et l'accompagner dans ses choix dans le respect du devoir du conseil.
Vous suivrez le traitement des campagnes d'appels sortants pour fidéliser le client, susciter le besoin et s'assurer de sa satisfaction.
Vous participerez à la réussite collective du pôle.
Le profil recherché
Vos compétences et atouts
Vous préparez un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation clients).
Vous faites à l'aise pour les appels téléphoniques. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une connaissance des outils bureautiques.
Vous faites preuve d'adaptabilité, vous avez envie d'apprendre les technicités du métier nécessaires pour exercer le poste de chargé de clientèle.
Vous êtes à l'écoute, organisé, curieux, synthétique et force de proposition.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse et de synthèse.
Raisons de nous rejoindre
-
Formation en continue et être acteur de son parcours professionnel
-
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours dès 3 mois d’ancienneté
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Des couvertures santé et prévoyance complètes
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Entre 10 et 22 jours de RTT selon les métiers
-
Accords d’intéressement
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Dispositifs d’épargne salariale (PEE)
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Dispositifs de retraite (PER Collectif et PERO)
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Compte Epargne Temps
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Carte titres restaurant et/ou restaurants d’entreprise
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Des professionnels de santé et des services sociaux de proximité
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Dispositif de développement de compétences en continu
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Horaires variables
Bienvenue chez AG2R LA MONDIALE
Le Pôle Conseil Client a pour mission de répondre aux sollicitations du sociétaire, de l'accompagner, de le fidéliser, et d'être acteur de la satisfaction dans le respect du devoir de conseils et des directives du groupe.
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