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Esthéticien·ne Réceptionniste H/F Thalasso des Trois Mondes

Luc-sur-Mer - 14
CDI
Résumé de l'offre
  • 12 - 13 € / heure
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Recherchons un/e réceptionniste esthéticien/ne dynamique et accueillante et autonome pour rejoindre notre équipe.

Premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle clé dans la création d'une première impression positive.
Votre mission consistera à assurer un service client de qualité tout en gérant les tâches administratives liées à l'accueil.

Responsabilités :
Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins
Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes d'informations
Gérer les réservations et les check-ins/check-outs des clients
Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
Traiter les paiements et gérer la caisse
Conseiller et vendre les soins et produits de la boutique
Traiter et répondre aux e-mails clients
Gérer les insatisfactions clients selon les procédures du Spa

Vous êtes organisé(e), autonome
Vous maîtrisez les outils informatiques courants et avez une bonne capacité d'adaptation aux logiciels spécifiques : NYMPHEA

Vous serez amené/e à réaliser des soins (massages) en remplacement.

Une formation en interne sera assurée sur nos logiciels ainsi que les soins.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Bienvenue chez Thalasso des Trois Mondes

Aimer travailler dans un monde convivial de bien-être et de soins, pour la beauté du corps et de l'esprit.

Esthéticien·ne Réceptionniste H/F
Thalasso des Trois Mondes
  • Luc-sur-Mer - 14
  • CDI
Publiée le 14/04/2025 - Réf : 190XSFJ

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