Responsable Qualité et Conformité Business Opérations H/F Dekra Personnel

Détail du poste

Notre client, l'un des leaders internationaux de la prestation de service impression aux entreprises, recherche : un Responsable Qualité et conformité. Rattaché à la Direction Business Opérations, le Responsable Qualité et conformité est garant de la mise en oeuvre de la politique qualité opérationnelle et des contrôles conformités du Groupe. Véritable support pour les activités ADV et logistique, il participera à l'amélioration continue des activités et process liés aux opérations.

En supervision d'une équipe de 10 personnes, il aura à charges les missions suivantes :
- Mettre en oeuvre la politique qualité au sein des différentes activités opérationnelles de la direction dans une optique d'amélioration continue des process,
- Manager l'équipe Master Data (contrôle fiabilité des données) et l'équipe conformité (contrôle J-SOX et contrôle interne),
- Déployer une stratégie qualité et de gestion de la maîtrise des risques selon les règles légales, les normes SOX et selon les procédures internes,
- Animer la démarche d'amélioration continue par le biais des contrôles / échantillonnages et la participation aux audits,
- Manager des équipes en charge de la création et des mises à jour des données Clients et Articles ainsi que de la mise en place de l'amélioration continue et de la qualité opérationnelle (Organisation de plans d'action / définition d'objectifs),
- Identifier les améliorations possibles et communiquer auprès des équipes pour améliorer la qualité du traitement des commandes et des contrats,
- Assurer la préparation et la réussite des campagnes d'audit interne et externe,
- Assurer la coordination avec la Direction Risques et Conformités du groupe,
- Piloter les plans d'action, accompagner et former les personnes,
- Définir et suivre les indicateurs de performance opérationnels et qualitatifs,
- Assurer une veille régulière, alerter sur les risques et proposer et suivre les actions correctives,

Profil
Fort d'une expérience de plus de 7 ans sur un poste de Responsable Qualité et Conformité, vous avez une solide expérience managériale dans un environnement ADV et audit. Vous justifiez d'une grande expérience dans le pilotage des actions qualité et conformité (process, modes opératoires, compliance, risques, contrôles SOX). Vous maîtrisez également la gestion d'audits et projets multi dimensionnels. Enfin vous avez un anglais courant ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques (Excel et Pack Office).