Animateur Qualité et Gestion des Risques H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Le Centre Hospitalier Simone Veil de Beauvais recherche un(e) Animateur(trice) à la Direction de la Qualité et de la Gestion des Risques.

- Missions dans le cadre du Projet Médico-Soignant Partagé (objectif principal du poste) sous la supervision de l'Ingénieur Qualité et Gestion des Risques :
o Décliner et mettre en uvre la politique qualité et gestion des risques de l'établissement en priorité pour les activités de radiothérapie externe et plus largement les secteurs utilisant des rayonnements ionisants.
À ce titre, le professionnel assure la mission de « responsable opérationnel de la qualité » (ROQ) telle que décrite dans la décision 2021-DC-0708 du 6 avril 2021 de l'ASNR.
o Développer la gestion des risques et la culture de sécurité en cohérence avec le projet d'établissement.

- Activités (liste des activités et tâches afférentes au poste) adaptables dans une certaine mesure :
Démarche qualité dans les secteurs utilisant des rayonnements ionisants :
Radiothérapie (50% du temps de travail sanctuarisé en lien avec les référents qualité du service de radiothérapie) et les autres secteurs concernés par l'usage de rayonnements ionisants (Médecine Nucléaire / Coronarographie / Bloc opératoire / Scanner / Radiologie / Consultations externes / Unité sanitaire) :
- Le Responsable Opérationnel de la Qualité (ROQ) :
o Met en uvre les prescriptions réglementaires de l'assurance de la qualité dans les secteurs utilisant les rayonnements ionisants.
Pour cela, les décrets, arrêtés d'application, décisions techniques de l'ASNR et guides publiés sont étudiés par le ROQ. Il entretient aussi une veille réglementaire et scientifique sur l'assurance de la qualité et sur la radioprotection des patients. À partir de celle-ci, il alimente un plan d'actions.
o Intervient dans les deux principales déclinaisons de l'assurance de la qualité.
o Formalise la gestion du risque « a priori » et se place ainsi dans une posture de préventeur des risques liés à l'exposition des patients. Il est le principal acteur de la production de procédures, de cartographies des risques, de fiches d'habilitation, de diffusion de fiches techniques, d'actions de sensibilisation et de formation afin de faire évoluer le Système de Management de la Qualité dans le secteur de Radiothérapie et les secteurs utilisant des rayonnements ionisants en lien avec les professionnels des secteurs concernés et de le traduire sur les pratiques des professionnels.
o Formalise la gestion du risque « a posteriori » et se place ainsi dans une posture de contributeur à l'analyse des incidents et accidents s'étant produits sur les patients. Il est le principal acteur de l'organisation de comités de retours d'expérience et de la mise en uvre et de suivi de plans d'actions correctives suite aux retours d'expérience.
o Remplit des missions dites transversales. En ce sens, il interagit avec des professionnels ayant des visions hétérogènes de la qualité et de la gestion des risques. Le ROQ fait donc preuve de qualités d'adaptation aux publics qu'il rencontre, de communication et de négociation pour atteindre les résultats attendus de l'assurance de la qualité. Il sait organiser des réunions, des groupes de travail, des manifestations pluriprofessionnelles et pluridisciplinaires dans un environnement contraint par l'activité clinique.
o Fait preuve de rigueur dans la gestion des dossiers d'assurance de la qualité : les référencements sont suivis et mis à jour, la traçabilité est simple et efficace, la diffusion des informations auprès des professionnels est réactive.
o S'appuie sur les outils de gestion déjà en place sur l'établissement, mais il est aussi force de proposition d'autres outils qui pourraient améliorer l'efficience du travail.
o Evalue régulièrement ses actions et celles qu'il a pu déléguer sur d'autres acteurs de terrain. Il enregistre ces évaluations sur des tableaux de bord, rapports d'audits et propose, en conséquence, des relances, des réorientations qui seront de nouveau évaluées par lui-même. Le ROQ rend compte de ces évaluations auprès des parties prenantes de l'assurance de la qualité. Il rend compte aussi auprès de l'ingénieur qualité et gestion des risques responsable du service qualité et gestion des risques de l'établissement et de la directrice en charge de la qualité et de la gestion des risques. Il contribue, par la suite, aux actions d'amélioration qui auront été décidées à la suite de ces reportings.
o Renforce les actions d'assurance de la qualité lors des phases de changements d'équipements radiogènes, d'ajout ou de suppression d'équipements, de changements techniques ou organisationnels Il est capable de détecter, d'anticiper de proposer des actions sur les moments de plus forte tension sur la qualité et les risques.
o En qualité d'acteur majeur de la mise en place de l'assurance de la qualité, le ROQ contribue et participe physiquement aux inspections de l'ASNR et aux autres contrôles de sociétés externes accréditées.
Démarche qualité et gestion des risques institutionnelle :
- Contribuer aux actions et à la politique qualité et gestion des risques avec des responsabilités thématiques.
- Contribuer et participer aux activités générales du service qualité et gestion des risques (visite de certification, inspections, événements qualité et gestion des risques,).
Au niveau du GHT :
- Contribuer aux actions et à la politique qualité et gestion des risques au niveau du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT).

Les domaines de compétence :

Les savoirs (ensemble des connaissances générales ou spécialisées qu'il importe de posséder) :
o Connaissance de la démarche qualité et gestion des risques
o Connaissance des démarches d'audit et de conduite de projet

Les savoirs faire (maîtrise de méthodes et d'outils dont l'utilisation est nécessaire pour la bonne tenue du poste) :
o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word®, Excel®, Outlook®)
o Maîtrise de logiciels de gestion de parcours et de projets
o Connaissance des outils et des méthodes de management de la qualité et de la gestion des risques
o Capacité à adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
o Capacité à animer des groupes de travail
o Recherche et exploitation des sources d'information
o Capacité à communiquer et à transmettre la culture de gestion des risques
o Capacité à former et conseiller à la gestion des risques
o Capacité à mobiliser les compétences présentes au sein de l'établissement
o Capacités rédactionnelles
Les savoirs être (attitudes et comportements des personnes au travail)
o Disponibilité et sens de l'écoute
o Anticipation
o Rigueur et sens de l'organisation
o Qualités relationnelles et de communication
o Esprit d'équipe
o Respect de la confidentialité, du secret médical et de la discrétion professionnelle

Les niveaux requis :
o Diplôme / école :
Niveau universitaire à partir de Bac +3 (licence) dans le domaine de la qualité et gestion des risques ou cadre de santé ayant un DU / Master dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.
Une expérience dans le domaine des rayonnements ionisants serait un plus.
o Grade : Ingénieur Hospitalier, Technicien Hospitalier ou Cadre de Santé
o Connaissances générales requises : Démarche qualité et gestion des risques

Horaires :
- Durée moyenne hebdomadaire de référence : 35 heures
- Nature des horaires : fixe
- Détail des horaires : 08h30 16h30

- Amplitude horaire : 8 heures
- Repos hebdomadaires : fixe samedi et dimanche
- Astreintes et/ou permanences : non