Receptionniste H/F Hotel Restaurant Ricordeau
Loué - 72 CDD- 🕑 7 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Véritable bras droit de la direction, en relation directe avec la clientèle, vous avez le sens du relationnel et aimez faire plaisir.
Notre hôtel de 13 chambres de style "campagne chic" comporte un restaurant gastronomique et une table bistrotière, un vaste jardin et une piscine extérieure
Les missions principales confiées :
- Vous vous occupez des dossiers de réservation (clients professionnels et particuliers)
- Vous préparez les dossiers séminaires en lien avec la direction
- Vous recevez la clientèle à l'accueil de l'hôtel (arrivée, demandes des clients etc)
et diverses tâches en lien avec les clients
Les qualités requises :
- Orthographe irréprochable
- Bonne élocution et savoir-être adapté à une clientèle de ce type d'établissement
- Aimer le contact clients et avoir une attitude positive
- Aimer tenir un poste varié et pluridisciplinaire
- Maîtrise de l'anglais courant
- Etre à l'aise avec l'outil informatique (une formation au logiciel dédié vous sera prodigué)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Anglais niveau avancé B2,Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Loué - 72
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