Alternance Community Manager & Relation Clients - Bondoufle H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans la fabrique des produits de soins pour la peau et le corps en qualité bio. Un(e) COMMUNITY MANAGER RELATION CLIENTS en alternance pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Au sein du service webmarketing, il/elle intervient sur la stratégie de communication digitale via les réseaux sociaux et les e-shops et sur la gestion du service consommateurs.
- Community management : rédaction, planification et suivi quotidien des posts sur les différents réseaux sociaux : Instagram, Facebook, Linkedin et TikTok !
- Brand content : participation à la création de contenus texte, visuel, vidéos pour les réseaux sociaux, les blogs, les sites internet Cattier et Kneipp
- Service consommateurs : gestion des demandes et réclamations des consommateurs (email, réseaux sociaux et téléphone) en collaboration avec le service qualité et notre partenaire logistique et mise en place d'optimisations type automatisation grâce à l'outil Zendesk
- Participation à la mise à jour des e-shops ponctuellement (catalogue produits, opérations promotionnelles, contenus divers)
- Participation au suivi, à l'analyse des indicateurs (KPI) et à l'élaboration de recommandations au sujet de notre stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux
- Analyse de la concurrence et des tendances web quotidienne

Profil :
Vous êtes actuellement en École de Commerce, Cycle universitaire de Bac +3 à Bac +5 dans le domaine du Marketing / Communication / Digital.
- Vous avez un goût prononcé pour le marketing digital, les réseaux sociaux et la photo/mise en scène. Vous avez un réel attrait pour les cosmétiques bios/naturels et le développement durable.
- Dynamisme, proactivité, rigueur et créativité font partie de vos atouts pour mener à bien vos missions. Vous êtes organisé(e), force de proposition et possédez de bonnes qualités rédactionnelles.
- La maîtrise du Pack Office et des réseaux sociaux est nécessaire.
- La connaissance d'un outil de montage photo et vidéo, d'un outil de gestion des réseaux sociaux tel que Meta Business Manager et d'un back-office de site e-commerce sont un plus.

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage pour une durée d'un an (à partir de septembre 2025).

Poste basé à Bondoufle (91)

Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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