Responsable Après Ventes H/F Valophis Habitat Office Public de L'habi
Créteil - 94 CDI- 52 000 - 57 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de l'équipe du Service Après Ventes (7 personnes),
- Vous veillez à la satisfaction du client pendant la période de garantie de parfait achèvement dans le respect des engagements contractuels :
o Gestion des levées de réserves et désordres (acquéreurs, VEFA Locatives, VEFA Externes et Syndics) dans le respect des délais contractuels et dans la limite des budgets contractuels.
o Relations avec les acquéreurs et les entreprises après la livraison en vue de l'obtention des quitus.
o Suivi des vices cachés dans le délai contractuel de 30 jours.
o Suivi de l'année de parfait achèvement.
o Suivi des désordres dans l'année de GPA et pour les PSLA jusqu'à la levée d'options, (hors stocks et invendus).
- Vous gérez des projets de synergie avec les différentes directions et services (Commercial, technique, juridique, BIM.).
- Bras droit du responsable du service, le poste peut être rapidement évolutif vers l'encadrement d'un ou plusieurs techniciens SAV.
Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l'aise dans un environnement humain où l'écoute et la dimension relationnelle sont essentielles.
Bac +2 en technique du bâtiment, vous présentez une première expérience dans un poste similaire vous conférant une compréhension fine des techniques de construction et une aisance relationnelle adaptée à des interlocuteurs variés. Votre esprit d'analyse vous permet de développer et d'adapter l'argumentation afin de trouver des solutions aux éventuels litiges. Organisé(e), rigoureux(se), vous vous impliquez de façon autonome dans vos dossiers.
Nous vous proposons :
Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 52 et 57 K€ + primes et intéressement.
Un statut cadre au forfait jours (198 jours)
34 jours de congés payés et 18 jours minimums de RTT
La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires
Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Animer, coordonner une équipe, Assurer un service après-vente, Comprendre, interpréter des données et documents techniques, Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit, Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation, Réaliser un diagnostic technique
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez Valophis Habitat Office Public de L'habi
Le Groupe Valophis est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition : Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, c est que nos talents puissent faire de cette mission une réalité
- Créteil - 94
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