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Conseiller SAV- Débutants Accepté·s H/F NETWORK INTERIM ANTIBES

Valbonne - 06

CDD

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

1 838 € / mois
🕑 4 mois
Bac
Bac +2
Distribution • Commerce de gros
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

L'agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l'un de ses clients, plusieurs(e) Conseiller SAV H/F.

Missions :

Vous viendrez renforcer l'équipe SAV déjà en place durant la période estivale.

Vous prendrez en charge les demandes de la clientèle reçues par mail pour le conseil, la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction.
- Réponse aux mails des consommateurs
- Création d'un ticket pour chaque nouvelle demande
- Analyse du problème et des actions à effectuer
- Suivi du dossier jusqu'à réception par le consommateur

Le profil recherché

Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques aux produits, ainsi que notre logiciel informatique.
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents).

Compétences :
- Excellent rédactionnel en français
- Bon contact client et Sens commercial
- Rigoureux, respect des procédures
- Capacité à travailler en équipe (bureau en open-space)
- A l'aise avec l'outil informatique

Logiciel : CRM spécifique pour la gestion des tickets

Infos complémentaires

Travail du lundi au vendredi (35h par semaine), permanence le samedi de 08h à 12h en fonction de la saison.

Horaires : 08h40-12h30/13h30-17h00, 35 heures hebdomadaires avec possibilité d'heures supplémentaires selon l'activité.

Salaire : 1 838 € brut/mois pour 35h + carte tickets restaurants à 9 €/jour.

CDD saisonnier d'avril/mai à août/septembre 2025.

Conseiller SAV- Débutants Accepté·s H/F

NETWORK INTERIM ANTIBES

Valbonne - 06
CDD

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Publiée le 11/04/2025 - Réf : 3109722/22376558 CSDA/06V

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

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