Technicien Support IT H/F Neovity

Détail du poste

Vos missions seront :
- D'assurer le support téléphonique à l'utilisation du logiciel
- Aider les utilisateurs à résoudre les difficultés et les problèmes techniques rencontrés
- Diagnostiquer et suivre la résolution des incidents

Vous avez une formation Bac +2 en informatique type SIO et une première expérience similaire. Vous avez de bonnes compétences Windows, Microsoft 365, outils bureautiques...
Vous avez une bonne aisance relationnelle et aimez rendre service. Vous appréciez la découverte de nouveaux outils ou de nouvelles technologies.
Poste en CDI, basé à Laval, Télétravail partiel, une rémunération comprise entre 24 et 32 K€, selon diplôme et expérience, à laquelle s'ajoutent des primes diverses (allant de 500 à 2 000 € selon ancienneté).

Rejoignez l'éditeur d'une solution web comptable dont la mission est de faciliter la vie des PME et des TPE Françaises. Cette solution SaaS simple, moderne et robuste conquiert de nouveaux clients et contribue au développement régulier de l'entreprise.
L'entreprise est composée d'environ 35 personnes dont une équipe de formateurs et de techniciens support présents aux côtés des clients Experts comptables et TPE/PME, pour les accompagner dans la prise en main de l'outil en fournissant formations et conseils pour maximiser leur utilisation et améliorer leurs processus comptables.
Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support IT pour ces logiciels de gestion.