Technicien Support Informatique H/F Groupe Gruau
Saint-Berthevin - 53 CDI- 25 000 - 28 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) à Jordan, Responsable Production Informatique, votre principale mission consiste à apporter une assistance informatique à l'ensemble des utilisateurs des systèmes d'information.
Découvrez ci-dessous un aperçu de votre futur quotidien :
- Être le premier point de contact des utilisateurs en répondant à leurs appels ;
- Fournir un suivi écrit aux utilisateurs et documenter les diagnostics techniques des actions menées ;
- Analyser, diagnostiquer et prioriser les demandes en trouvant des solutions rapides et efficaces ;
- Résoudre les demandes ou incidents en appliquant les procédures disponibles
- Actualiser, corriger ou enrichir les procédures existantes, ou en créer de nouvelles si nécessaire ;
- Intervenir auprès des utilisateurs pour la mise en place de logiciel ou matériel de proximité ;
- Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques ;
- Alerter les autres membres de la Direction des Systèmes d'Information en cas d'incident majeur ;
- Contribuer à l'amélioration continue du processus support informatique.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de votre candidature : Révélez votre potentiel et votre énergie en quelques clics !
-
Analyse de votre profil : Étude approfondie de votre parcours réalisée par nos experts
-
Contact téléphonique : Un échange humain où vos talents seront écoutés et valorisés
-
Entretien sur site : Immergez-vous dans notre culture et rencontrez des experts passionnés
-
Onboarding : Construisez avec nous une trajectoire professionnelle qui vous propulse
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation type Baccalauréat Professionnel Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Électronique (CIEL), vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste équivalent.
Vous êtes doté(e) d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse, avec une grande curiosité qui vous pousse à toujours chercher des solutions optimales. Vous disposez des compétences nécessaires à la bonne réalisation de vos missions, comme : la connaissance d'un outil de ticketing et la maîtrise des systèmes informatiques (Windows, bureau à distance, impression, téléphonie). Vous êtes également à l'aise avec les applications standards comme Office, Teams, Zoom, Acrobat ou Foxit.
Proactif(ve) et rigoureux(se), vous avez à coeur de répondre aux besoins des utilisateurs et de communiquer avec efficacité pour garantir une expérience utilisateur fluide et positive.
Vous êtes attiré(e) par les défis et souhaitez vivre une expérience professionnelle passionnante ? Alors ce challenge est fait pour vous !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. En tant qu'entreprise handi-accueillante, nous vous accompagnerons pendant votre parcours d'intégration et tout au long de votre aventure au sein du Groupe Gruau.
Raisons de nous rejoindre
-
Diversité des métiers et défis professionnels stimulants !
-
Qualité de vie au travail valorisant tous les talents !
-
Un projet d'entreprise innovant où chacun est moteur du changement !
-
Management collaboratif et relations authentiques !
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Les avantages diffèrent selon les sites.
Bienvenue chez Groupe Gruau
Le Groupe Gruau, constructeur carrossier multi-spécialiste, N°1 Européen de la carrosserie sur Véhicule Utilitaire, est reconnu sur ses marchés pour sa capacité d'innovation et ses savoir-faire dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions globales de transport (16 sites de production en France et à l'étranger, 1 400 collaborateurs).
Le Groupe Gruau affirme son engagement comme employeur « responsable » avec une politique égalité professionnelle et qualité de vie au travail basée sur la valorisation de tous les talents et l'épanouissement professionnel.
- Saint-Berthevin - 53
- CDI
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