Conseiller Clientèle - Retail H/F NORDCALL
Marcq-en-Barœul - 59 CDD- 1 801,80 € / mois
- 🕑 7 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
En ta qualité de conseiller(ère) clientèle pour un célèbre magasin de bricolage tu es en charge des demandes de nos clients :
- Activité de font office (majorité de l'activité) : tu es en charge de la réception d'appels et du traitement des demandes clients comme la non réception d'une commande, la demande de duplicata de facture, information sur un produit...
- Activité de back office : traitement des mails suite à des demandes clients
Notre but commun, s'assurer de la satisfaction de l'ensemble de nos clients !
Il n'est pas utile de maitriser le monde du bricolage, une formation d'une semaine te sera dispensée !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réalisation d'un test d'aptitude à la Relation Client
-
Entretien téléphonique
-
Réunion collective de présentation de l'entreprise
-
Entretien individuelle de motivation
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Nous ne recherchons pas de profil type, mais une personnalité avant tout.
Raisons de nous rejoindre
-
Facilité d'accessibilité (transports en commun à proximité directe)
-
Formation interne des collaborateurs
-
Locaux, mobilier, parc informatique et téléphonique rénovés fin 2022
-
Pauses café quotidiennes rémunérées (environ 4% du SMIC)
-
Prise en charge à 100% par l'employeur des frais de transports
-
Primes sur objectifs (mensuelle, d'intéressement et de participation)
-
Télétravail possible
-
CSE et comité d'animation
-
Evènements d'entreprise réguliers
Bienvenue chez NORDCALL
Spécialiste de la relation client depuis 2007, Nordcall accompagne différents donneurs d'ordre dans la gestion de leur relation client sur des secteurs aussi variés que l'énergie, la grande distribution, la télécom ou encore le domaine bancaire.
Notre objectif est de satisfaire au mieux nos clients tout en veillant au maintien de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle de nos équipes.
Infos complémentaires
Prime mensuelle + prime de pause
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