Assistant E-Commerce - ADV H/F Chaussures du Chateau
Fontenilles - 31 CDD- 🕑 1 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Dans le but de soutenir le développement de notre site internet www.chaussuresduchateau.com, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) E-Commerce en contrat à durée déterminée.
Au sein de notre équipe digitale, et rattaché(e) à la Responsable marketing et communication, l'Assistant(e) E-commerce effectue des tâches administratives liées au site web de la société.
Les missions principales s'articulent autour des axes suivants :
- Réalisation des packshots et importation des photos dans notre ERP.
- Rédaction et analyse des fiches produits optimisés pour le SEO.
- Traitement des commandes clients : vérification des stocks dans l'ERP, gestion du transport, de la facturation, de l'encaissement et des retours.
- Gestion des appels entrants et litiges clients.
- Réponse aux avis Google, commentaires et messages privés sur les réseaux sociaux.
- Participation aux shootings photos des collections avec le service communication.
- Préparation des packs ILV / PLV pour envoi aux magasins.
Profil recherché :
Passionné(e) par le commerce en ligne, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire (assistanat commercial, ADV).
Vous savez vous adresser à une pluralité d'interlocuteurs, en externe et en interne.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et analytiques.
Vous avez déjà travaillé sur un ERP notamment pour la facturation.
Vous maîtrisez les outils du Pack Office (Word, Excel).
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française avec une grande attention portée à l'orthographe et à la grammaire.
Vous êtes autonome et apte à trouver des solutions de manière proactive.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre adaptabilité, votre agilité et votre maturité professionnelle.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de la chaussure
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Fontenilles - 31
- CDD
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