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Réceptionniste Polyvalent H/F Hotel Premiere Classe Metz Semecourt

Fèves - 57
CDI
Résumé de l'offre
  • 1 801,80 - 2 000 € / mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Réceptionniste (H/F) - CDI 35h/semaine

Établissement 1 étoile - 69 chambres - Metz :

Nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI (temps plein - 35h/semaine) pour rejoindre notre équipe à taille humaine. L'établissement, doté de 69 chambres et d'une salle de petit-déjeuner, offre un environnement convivial où l'humain est au coeur des priorités.

Vos missions :

En tant que véritable personne de terrain, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de la réception et la satisfaction des clients. Vous serez notamment en charge de :

- L'accueil des clients et leur accompagnement tout au long du séjour
- L'attribution des chambres, les départs et la facturation
- La gestion de la caisse et la clôture journalière
- Le traitement des réservations (en ligne et directes)
- La mise en place et le bon déroulement des petits-déjeuners
- L'entretien des espaces communs : réception, salle petit-déjeuner, SAS et parties communes
- Votre sens du contact et votre professionnalisme vous permettront de fidéliser la clientèle existante tout en assurant une
expérience mémorable aux nouveaux clients.

Profil recherché :

- Expérience en réception hôtelière : 1 an minimum (requis)
- Sens de l'accueil, autonomie et polyvalence
- Bonne présentation et excellent relationnel
- Permis B requis
- Une expérience en gestion administrative ou en relation client est un plus.

Conditions :

- Type de contrat : CDI - 35h/semaine
- Rémunération : à partir de 1 800 € brut/mois

Avantages :

- Prime annuelle

Horaires :

- Flexibilité horaire (week-ends, jours fériés, heures supplémentaires)
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Expérience :
- Réception : 1 an (Optionnel)
- Langue : Anglais (Optionnel)

- Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 30/04/2025

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Réceptionniste Polyvalent H/F
Hotel Premiere Classe Metz Semecourt
  • Fèves - 57
  • CDI
Publiée le 10/04/2025 - Réf : 190XSKY

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