Réceptionniste H/F L'Auberge du Gros

Détail du poste

L'Auberge du Gros est un restaurant/hôtel familial, ouvert depuis 2004. Situé à une douzaine de kilomètres du centre ville de Metz, nous accueillons tous types de clients, des professionnels en déplacement séjournant dans la partie hôtel, aux repas d'entreprise et de famille.

Description du poste

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Ce poste requiert une excellente aisance téléphonique et des compétences en service client, tout en offrant un environnement de travail stimulant.

Responsabilités

Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si nécessaire
Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant
Profil recherché

Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations stressantes
Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les visiteurs
Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un atout (multilingue)
Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe
Connaissance des outils bureautiques et des systèmes de gestion de réservation
Salaire a définir selon le profil.

Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle !

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : Selon profil

Avantages :

Restaurant d'entreprise

Horaires : Travail en journée, repos le weekend

Expérience :
Réception : 1 an (Optionnel)

Langue :
Anglais (Optionnel)
Allemand (Optionnel)

Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel