Assistant Service Client Assistant Service Client H/F Société Générale Banque de Détails
Fontenay-sous-Bois - 94 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Détail du poste
Vos missions au quotidien
Vous aimez le travail en équipe et vous avez envie d'exercer une alternance stimulante au service de la satisfaction clients ? Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !
En tant qu'Assistant Service Client, vous avez en charge le traitement des opérations réalisées au moyen d'une carte.
Concrètement, vous serez amené à :
- Assurer la prise en charge et le traitement de dossiers de litiges cartes pour les clients Société Générale, ainsi que les clients des enseignes partenaires.
- Accompagner la maîtrise des risques en veillant à respecter les procédures en vigueur et la réglementation afférente.
- Contribuer à l'optimisation des traitements et des procédures de service.
- Participer aux activités et aux travaux communs à l'ensemble des équipes.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Et si c'était vous ? - Vous allez préparer un Bac +2 en école de Commerce ou Université avec une spécialisation en Banque.
- Vous avez une appétence pour les sujets techniques.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous avez un bon esprit d'analyse, une expression orale et écrite de bon niveau.
- Vous êtes capable d'acquérir rapidement la maîtrise des outils métiers mis à votre disposition grâce aux formations réalisées tout au long de votre parcours.
- Vous êtes sensible à la satisfaction client.
- Vous avez un niveau d'anglais correct ! Vous êtes notre candidat idéal !
Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !
- Fontenay-sous-Bois - 94
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