Assistant Administration des Ventes ADV H/F Manpower
Évreux - 27 CDI- 30 000 - 31 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Manpower Cabinet de recrutement d'Evreux recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
- Gérer la relation clients et analyser leurs besoins : Vous serez le point de contact pour nos clients, en identifiant leurs besoins spécifiques et en leur offrant des solutions adaptées.
- Élaborer les devis pour les pièces détachées et les interventions du service clients : Vous serez responsable de la création de devis précis pour les pièces détachées et les services, en veillant à répondre aux attentes des clients.
- Effectuer les relances des offres en cours : Vous suivrez les propositions en cours et effectuerez des relances proactives pour maximiser les chances de conclusion des ventes.
- Traiter et suivre les commandes jusqu'à la livraison chez le client : Vous assurerez le traitement complet des commandes, depuis la réception jusqu'à la livraison, en garantissant la satisfaction du client à chaque étape.
- Gérer les réclamations clients : Vous serez en charge de la gestion des réclamations, en apportant des solutions rapides et efficaces pour maintenir une relation de confiance avec nos clients.
- Participer à la logistique des déplacements des techniciens : Vous coordonnerez les déplacements des techniciens, en optimisant les itinéraires et en assurant la disponibilité des ressources nécessaires.
- Assurer la logistique export du service clients : Vous superviserez les opérations d'exportation, en veillant à la conformité des procédures et à la satisfaction des clients internationaux.
- Connaissances techniques et métiers sur les produits et pièces à développer.
- Appétence pour le développement des ventes.
- Maîtrise rédactionnelle et orale.
- Anglais opérationnel.
- Curiosité technique.
- Sens du service et bon relationnel.
- Rigueur et organisation.
- Gestion des priorités et des urgences.
- Polyvalence et adaptabilité.
- Capacité à rechercher l'information.
- Savoir rendre compte régulièrement et alerter son supérieur hiérarchique.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Établir un devis, Développer et fidéliser la relation client, Établir un contrat de vente, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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