Apprentissage Assistant Support Informatique Equipements et Applicatifs - BTS Sio H/F Grand Lyon
Lyon 3e - 69 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Assurer le support informatique Équipements : - administrer les comptes utilisateurs (création de comptes, habilitations, affectation équipements...), gérer les espaces réseau ; - assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et la formation si nécessaire aux outils collaboratifs déployés par la Métropole de Lyon ; - assurer la gestion des équipements matériels et logiciels : suivi et mise à jour de la gestion de parc informatique. Assurer le suivi des applicatifs métiers de la délégation : - participer à la préparation et l'animation des instances mises en place pour assurer le bon usage des applicatifs métiers (groupes de travail avec des utilisateurs référents des directions, formation aux outils...), et les séances concernant les applicatifs du musée Lugdunum (billetterie, gestion des fonds documentaires...) ; - conduire avec l'appui de la correspondante Applicatifs les chantiers nécessaires à l'amélioration de la qualité des données dans le CRM E-Deal (réalisation de requêtes sur différents critères, méthodologie de redressement des données), élaborer des fichiers d'import de données ; - participer à la fiabilisation des données dans l'outil de suivi des projets d'investissements de la délégation (outil Project Monitor éditeur Virage), à l'assistance des chefs de projet, - produire, à la demande des directions, des tableaux de bord (Excel).
Le profil recherché
Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel). Vous avez le sens du service et travailler en équipe vous anime. Vous avez un bon relationnel et le sens de l'écoute. Vous êtes capable d'initiatives et vous êtes force de propositions. Vous avez envie d'apprendre et vous savez faire preuve de curiosité et d'adaptabilité.
Une première expérience similaire serait un plus.
Bienvenue chez Grand Lyon
La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 900 agents, qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture.
Rattaché à la Délégation Développement Responsable (DDR), l'apprenti informatique intègrera le service Organisation Infographie. Votre mission principale en tant qu'apprenti sera d'assurer le support informatique Équipements & Applicatifs aux agents de la délégation avec l'appui des deux assistants informatiques et de la correspondante Applicatifs du service.
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