Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F BRUCE
Vitry-sur-Seine - 94 Intérim- 26 000 - 28 000 € / an
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Tu as de l'expérience en relation client et tu veux passer un CAP dans un environnement structuré et stimulant ? Ce poste est pour toi !
Nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe au sein du service approvisionnement magasin. Ici, pas de script tout fait : tu joues un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des commandes. Un poste complet, formateur et essentiel.
Ce que tu feras au quotidien :
- Gérer les demandes et réclamations des magasins clients (avec méthode et réactivité)
- Contrôler la pertinence des avoirs demandés : tu analyses, acceptes ou refuses avec explication claire
- Surveiller les commandes pour anticiper les litiges
- Respecter les procédures internes et garantir une qualité de service irréprochable
- Être l'interface entre les magasins, l'entrepôt et les services internes (approvisionnement, logistique...)
- Mener des campagnes d'appels sortants (infos livraison, produits en opération, etc.)
Le profil que nous recherchons :
- Tu as une expérience en relation client ou en gestion de commandes (6 mois minimum)
- Tu es organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques
- Tu as une vraie orientation client : qualité, écoute, fiabilité
- Tu aimes travailler en équipe et tu respectes les procédures comme les délais
Ce que nous proposons :
- Mission d'intérim de 1 mois renouvelable Salaire annuel entre 26K et 28K €, selon ton profil
- Un poste basé à Vitry-sur-Seine (94), facilement accessible
- Un environnement bienveillant, structuré et orienté qualité
- Une formation complète à nos outils et procédures
Tu veux un poste concret, stable et formateur ?
Postule dès maintenant et rejoins une équipe engagée, au coeur de la satisfaction client.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Vitry-sur-Seine - 94
- Intérim
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