Second de Réception H/F Atout Emploi
Chambéry - 73 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
- Veille au bon déroulement du séjour des clients au sein de l'hôtel.
- Prend en compte les attentes des clients et anticipe leurs besoins.
- Gère les réclamations lorsque ses collaborateurs ne peuvent pas les résoudre.
- Dirige, motive et forme les équipes de réception pour garantir un service de qualité et atteindre les objectifs fixés.
- Est attentif, informe, consulte, implique et responsabilise son équipe quant au fonctionnement de l'hôtel.
- Sert d'intermédiaire entre l'équipe et la direction.
- Contribue à la satisfaction des clients en veillant à offrir un service conforme aux standards et procédures.
- Participe à la réalisation des objectifs fixés pour son service.
- Participe à l'augmentation du chiffre d'affaires.
- Adopte des comportements et attitudes alignés avec l'esprit de la marque.
- Connaît les spécificités de la marque et informe les clients sur les conditions de séjour, formalités et services proposés.
- Veille à promouvoir le programme de fidélité de la marque auprès des clients.
- Collabore avec les autres départements lorsque nécessaire.
- Assure le respect des procédures en matière de facturation et de paiement.
- Tient à jour les indicateurs de suivi et les tableaux de bord.
- Contrat en CDI 39h/semaine
- Rémunération : à partir de 12€ BRUT/h
Le profil recherché
- Une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou de la restauration.
- Faire preuve d'écoute et de disponibilité pour assister ses collègues en salle et au bar.
- Avoir un esprit créatif et tourné vers le partage.
- Le travail en équipe constitue une véritable force.
- Et, bien sûr, garder le sourire en toute situation.
- Avoir de bonnes bases en anglais.
Avantages :
Parking gratuit
Mutuelle entreprise prise en charge à 50%
Repas sur place ·
Carte Accor Heartists
Heures supplémentaires rémunérées
Ref : usr6d2yfq0
L'entreprise
ATOUT, agence d'emploi implantée sur la bassin chambérien depuis plus de 20 ans met à votre service son professionnalisme tant sur l'activité du travail temporaire que sur le recrutement CDD/CDI.
Agence Généraliste, nous travaillons dans tous les secteurs d'activités, tels que l'hôtellerie - restauration, l'industrie, le tertiaire et le secteur BTP.
Nous recherchons un second de réception (H/F) pour notre client sur Chambery.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chambéry
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Chambéry - 73
- CDI
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