Chargé de Recouvrement H/F Skills Marseille
Aix-en-Provence - 13 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Notre client recherche un(e) Chargé de Recouvrement basé(e) sur Aix-en-Provence.
Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédiés.
Recouvrement et gestion des litiges
- Garantir le respect des encaissements clients, surveiller les encours
- Suivre les factures impayées de son portefeuille : utilisation d'un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard,
- Adapter les relances en fonction d'une typologie client
- Identifier et résoudre les litiges et les réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes ou aux facturations en trouvant des solutions appropriées et mener les actions visant en liaison avec les différents services internes (commercial, finance, etc.).
- Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
- Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
- Effectuer les remontées d'informations auprès de son N+1 dont les décisions ont un impact direct sur la sécurisation financière de l'entreprise
- Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputations comptables des encaissements afin d'assurer une fiabilité des données comptables.
- Etablir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.
Suivi des relations clients
- Maintenir un bon relationnel avec le client
Suivi comptable et reporting
- Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2 en gestion, finance, comptabilité ou administration des entreprises, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement orienté services ou conseil. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et vos qualités relationnelles.
Compétences et qualités attendues :
- Maîtrise des techniques de relance et des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
- Bonne connaissance de la comptabilité clients et capacité à analyser un compte.
- Excellente communication orale et écrite, diplomatie et sens du dialogue.
- Organisation, autonomie et réactivité dans le traitement des dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et des logiciels de gestion comptable (type ERP ou CRM).
- Capacité à gérer le stress et à prioriser les urgences.
Une sensibilité aux enjeux de satisfaction client et de respect de l'image de marque est essentielle. Vous faites preuve d'un fort esprit d'équipe tout en sachant travailler de manière autonome. Votre implication et votre persévérance vous permettent de mener à bien les actions de recouvrement tout en préservant une relation client de qualité.
Une connaissance du secteur des services ou du conseil est un plus, tout comme une aisance dans les environnements digitalisés. Vous souhaitez intégrer une structure dynamique, où votre contribution aura un impact direct sur la performance globale de l'entreprise.
Postulez dès maintenant !
L'entreprise
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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