Conseiller Relation Clients H/F Adecco
Angers - 49 CDI- 1 990 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre client, acteur reconnu de la protection sociale, renforce son Centre de Contact Clients à Angers et recherche sept conseillers relation clients F/H pour le 2 mai 2025. Vous rejoindrez une équipe de 30 collaborateurs où l'esprit d'équipe et la qualité du service sont essentiels au quotidien.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients (entreprises, salariés.)
- Gérer les demandes par mail et courrier
- Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers les bons services
- Suivre les dossiers clients (saisie d'informations, mise à jour des données.)
- Réaliser des actes simples de gestion
Votre profil :
- À l'aise dans la communication orale et écrite
- Goût du travail en équipe, sens du service, rigueur
- La connaissance du secteur de la prévoyance est un plus
CDI basé à Angers
Horaires variables sur 3 semaines entre 8h et 19h, du lundi au vendredi - 35h/semaine
Salaire : 1990 € brut/mois sur 13,5 mois
Avantages attractifs : RTT, jours offerts, intéressement, prime, retraite supplémentaire
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - relation client (téléphone, mail.)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Esprit d'équipe
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Angers - 49
- CDI
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