Technicien Support IT 93 H/F Up Skills Cadres et Experts
Saint-Denis - 93 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 25 000 € / an
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intégrez une équipe à taille humaine et assurez le bon fonctionnement du parc informatique et la résolution des incidents utilisateurs.Votre objectif principal : garantir un support technique de qualité, rapide et efficace, tout en participant à l'amélioration continue des outils et services IT.
Vos missions au quotidien :- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (en présentiel, par mail ou téléphone)
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents ou escalader si nécessaire
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, smartphones)
- Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et utilisateurs
- Contribuer à la gestion du parc matériel et logiciel (inventaire, renouvellement, etc.)
- Participer aux projets internes (déploiement, migration, sécurité)
Le profil recherché
En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous interviendrez sur les missions suivantes :- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (par téléphone, mail ou en présentiel)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériels, logiciels, réseaux)
- Suivre les tickets dans l'outil de gestion dédié
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Participer à la gestion des droits d'accès, du parc informatique et à la rédaction de procédure
Profil recherché
- Formation en informatique (Bac +2 minimum de type BTS SIO, DUT Informatique)
- Une première expérience sur un poste similaire est un vrai atout
- Bonne connaissance des environnements Windows, outils bureautiques (Microsoft 365), Active Directory
- Sens du service, rigueur, autonomie et bon relationnel
L'entreprise
Notre client est un acteur reconnu dans son secteur, présent à l'échelle nationale. Il met un point d'honneur à offrir un environnement de travail collaboratif, moderne et tourné vers l'innovation. Cette société place l'humain au centre de ses priorités, valorise l'expertise technique et accompagne activement ses collaborateurs dans leur montée en compétences.
Vous aimez résoudre les problèmes et rendre service avec le sourire ? Ce poste est fait pour vous !Envoyez votre CV et rejoignez une entreprise où vos compétences feront la différence.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
transports, ticket restaurant
Super recruteur
- Saint-Denis - 93
- CDI
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