Technicien Help Desk H/F Picard Surgelés
Issy-les-Moulineaux - 92 CDI- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, je fais partie d'une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture informatique et de sa maintenance, la disponibilité d'un environnement informatique optimisé.
Pour cela, mes missions s'articulent autour des axes suivants :
- Je réponds aux appels téléphoniques et assure le suivi des demandes utilisateurs et des points de vente,
- J'ai en charge le diagnostic, la supervision des demandes et transfère aux services compétents si nécessaire,
- J'assure la gestion des incidents et le support utilisateurs de premier niveau (bureautique W10, W11, Outlook-SAP-logiciel d'encaissement),
- Je mène les actions nécessaires sur les serveurs de production,
- Je participe à la mise en place et prise en compte de procédures.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Tri de votre CV - selon vos compétences et votre expérience
-
Entretien RH
-
Entretien avec le futur manager
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation Bac +2 de type BTS informatique, je justifie d'une première expérience et je souhaite m'orienter en assistance technique informatique.
J'ai idéalement de bonnes connaissances techniques et une bonne pratique de l'environnement Windows XP / Windows 10, 11 et bureautique de Microsoft.
Je sais définir et gérer des priorités en autonomie, et je sais rapidement faire preuve de réactivité pour trouver des solutions.
Rigoureux et organisé, j'ai le sens du service. Orienté satisfaction utilisateur.
Enthousiaste et avenant, j'aime travailler en équipe !
Contrat :
- Poste en CDI basé à Issy-les-Moulineaux (92)
- Statut Agent de maîtrise
- Temps plein - 35H
- Service ouvert du lundi au samedi de 8H à 20H
- Planning 3 semaines à l'avance - 2 jours de repos dans la semaine.
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Prime de participation aux bénéfices
-
Prime d'intéressement
-
Carte tickets restaurant
-
Remise sur achats
-
CSE
Bienvenue chez Picard Surgelés
Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l'amour du bon ».
Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous accompagner, vous faire confiance, et vous permettre de grandir. Aussi, nous favorisons la proximité et la bienveillance, pour que chacun puisse vivre et faire vivre l'amour du bon.
Découvrez en images le quotidien de nos équipes !
Picard est une entreprise handi-accueillante.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Issy-les-Moulineaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
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