Assistant ADV H/F Skills Paris
Saint-Ouen-sur-Seine - 93 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 27 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en intérim pour notre client, une entreprise leader dans le secteur de la distribution, située à Saint-Ouen. Ce poste est proposé pour une durée déterminée avec une rémunération annuelle comprise entre 27 000 et 32 000 Euros, en fonction de l'expérience.
Gestion de la commande (téléphonique, courrier, informatique : EDI)
- Veiller au traitement correct des données : références, quantités, conditions commerciales,
- Recueillir les besoins particuliers de la clientèle et la renseigner sur les services que l'on peut apporter, la disponibilité des produits, le déroulement général du processus de commande et livraison (modification de prix, retard de livraison, ruptures, produits nouveaux...)
- Coordonner le traitement de la commande avec les autres services de l'entreprise
- Traiter l'ensemble des litiges, qu'ils découlent de la facturation ou de problèmes logistique
- Informer la hiérarchie de toutes anomalies constatées
Dans l'exercice de cette tâche, le gestionnaire commercial intervient dans un souci de service au client mais s'affirme aussi comme un garant de la politique commerciale
Support de l'activité commerciale
- Assurer un rôle de promoteur actif auprès de la clientèle
Gestion du fichier client
- Veiller tout particulièrement à la bonne tenue de l'ensemble de ses dossiers en respectant les standards propres à la société.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV dynamique, réactif(ve) et organisé(e), ayant une première expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la distribution.
Les compétences et qualités requises pour ce poste sont les suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel et des logiciels de gestion des commandes.
- Excellente communication écrite et orale, avec une grande capacité à interagir avec les clients et les différents services internes.
- Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les commandes et le suivi administratif.
- Capacités à travailler sous pression et à respecter des délais stricts.
- Bonne gestion des priorités et autonomie dans le traitement des dossiers.
- Une expérience préalable dans le secteur de la distribution ou de la gestion de la relation client est un plus.
Si vous êtes une personne proactive, orientée service client et que vous avez le goût du travail en équipe, rejoignez une entreprise dynamique qui vous offrira un environnement stimulant et une expérience enrichissante.
Votre profil :
- Bac +2 avec 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la relation clientèle
- Maîtrise SAP, Avaya, Techniques d'appels, Suivi de clientèle
- Sens de l'écoute et du service, excellente communication, rigoureux, autonome, esprit d'équipe, polyvalent
Intérim de 6 mois
Salaire : 27 - 32K€ sur 12 mois
37h50/semaine
L'entreprise
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- Intérim
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